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El fin de la luna de miel con la IA

neo_editor — Tue, 26 May 2026 01:25:19 +0000

El fin de la luna de miel con la IA neo_editor Lun, 25/05/2026 - 19:25

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NEO OPINION DE

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Por Ricardo Massa Peimbert

Fundador de Rhyme Solutions, CMO de Make & Mark México y co-host de Tecnófagos: Devoradores de Tecnología

Durante los últimos tres años, el mundo corporativo vivió en una suerte de embriaguez tecnológica. La narrativa dominante era tan seductora como implacable: los Modelos de Lenguaje Grande (LLMs) evolucionarían hacia agentes autónomos capaces de sustituir ejércitos de analistas, programadores y mercadólogos. Bajo esa promesa de hiper-eficiencia, titanes como Meta y Google ejecutaron olas masivas de despidos, justificando silenciosamente que el vacío operativo sería llenado por algoritmos que no duermen, no se quejan y no cobran prestaciones.

Pero la luna de miel ha terminado. El despertar de la resaca nos está mostrando una realidad incómoda: la inteligencia artificial es absurdamente cara.

La tiranía del token y el "infarto" corporativo

El punto de inflexión llegó cuando las principales firmas de IA—desde OpenAI y Anthropic hasta Google con Gemini—dejaron atrás la etapa de subsidiar el crecimiento para comenzar a cobrar el valor real de su infraestructura. La transición hacia esquemas rígidos de cobro por consumo de tokens ha provocado cortocircuitos en las finanzas de las empresas más grandes del planeta.

El caso reciente de Microsoft es sintomático y casi paradójico. La compañía decidió retirarle las licencias avanzadas de Claude (Anthropic) a un grupo selecto de sus propios ejecutivos. ¿La razón? El pánico financiero. Al parecer, el consumo desmedido de los equipos "quemó" en apenas un trimestre el presupuesto de tokens asignado para todo el año. Si esto le sucede al gigante que prácticamente financia el ecosistema de la IA, ¿qué le espera a una empresa mediana intentando automatizar su operación?

Esto nos obliga a replantear la pregunta del millón: ¿Qué pasará con la tan glorificada sustitución de humanos por agentes autónomos si la infraestructura para mantenerlos encendidos se vuelve incosteable?

La paradoja de los Tecnófagos: El agente desempleado

Hace unos días, en el podcast Tecnófagos: Devoradores de Tecnología, mi compañero Bernardo González lanzó una provocación que parecía un chiste de ciencia ficción, pero que cada día cobra más sentido:

"¿Veremos pronto a agentes de IA quejándose de que los humanos los están reemplazando porque los humanos son más baratos?"

No es una idea descabellada. El procesamiento de contextos masivos, el razonamiento multi-paso de los agentes y la llamada "computación agéntica" requieren una cantidad de energía y capacidad de cómputo que escala exponencialmente los costos fijos. En ciertos niveles de tareas complejas, un equipo de profesionales humanos experimentados, creativos y con criterio propio está empezando a costar menos por mes que la factura de APIs y unidades de procesamiento gráfico (GPUs) requeridas para que una flotilla de agentes simule hacer lo mismo.

Y aquí es donde entra la demoledora lucidez de Yann LeCun, jefe de IA en Meta. LeCun siempre se mantuvo escéptico ante el hype mesiánico de la IA generativa, afirmando que los modelos actuales solo nos darían empleados "book-smart" (con mucha teoría técnica y enciclopédica), pero incapaces de replicar la verdadera creatividad, el sentido común y la adaptabilidad humana. El tiempo le está dando la razón: tenemos sistemas que memorizan el manual, pero que carecen de la agilidad cognitiva para resolver lo inesperado sin costar una fortuna en el intento.

Más allá del blanco y negro: El error de la visión radical

Recientemente se ha viralizado una postura en el ecosistema emprendedor (popularizada por figuras como Codie Sanchez) que asegura que en los próximos cinco años solo existirán dos tipos de dueños de negocio: el operador habilitado por tecnología (que escala con IA y costos mínimos) y el artesano premium (que cobra caro por el toque humano), sentenciando que "cualquiera que se quede en medio, morirá".

Hoy, esa visión se siente anticuada, lineal y excesivamente radical. No considera la barrera de entrada del costo marginal de la IA a gran escala. La realidad de la relación humano-agéntica no será una bifurcación extrema, sino un ecosistema híbrido mucho más sofisticado.

La IA no llegó para vaciar las oficinas ni para convertirnos a todos en artesanos de nicho; llegó para obligarnos a calcular el verdadero retorno de inversión del intelecto. Aquellas empresas que despidieron talento asumiendo que los agentes autónomos serían "gratis" están descubriendo que la ignorancia artificial sale más cara que el talento humano.

El futuro no le pertenece al algoritmo que reemplaza al humano, sino al humano que sabe exactamente en qué micro-momento apagar el costoso token de la máquina y encender el invaluable destello de la creatividad humana.

-RMP

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¿Por qué los humanos volvieron a ser la opción barata?

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Moda española y flamenco contemporáneo confluyen en Ciudad de México

neo_editor — Mon, 25 May 2026 19:42:47 +0000

Moda española y flamenco contemporáneo confluyen en Ciudad de México neo_editor Lun, 25/05/2026 - 13:42

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Diseño de alta costura, flamenco contemporáneo y artesanía popular convergieron en Ciudad de México durante la presentación de la colección Spring/Summer 2026 de la diseñadora cordobesa Juana Martín, quien eligió la capital mexicana como plataforma internacional para su nueva propuesta.

Martín es la primera mujer española en integrar el calendario oficial de la Haute Couture Week de París, distinción que posiciona su trabajo dentro del segmento más restringido de la moda global. Su práctica creativa articula la tradición andaluza —particularmente el flamenco— con una estética contemporánea que ha ganado reconocimiento en circuitos europeos y latinoamericanos.

Bajo el concepto "Folclore", la colección propone una reinterpretación de figuras culturales que marcaron el vínculo histórico entre España y México: Lola Flores, Juanita Reina y Carmen Sevilla funcionan como referencias simbólicas desde las cuales la diseñadora construye un lenguaje visual que transita entre la memoria popular y la sofisticación técnica de la alta costura.

El evento incluyó una intervención en vivo de Ismael Fernández y Sonia Olla, integrantes de Los Ricos y exponentes del flamenco contemporáneo. Su participación no fue decorativa: la puesta en escena planteó un diálogo directo entre el movimiento escénico y la colección, reforzando la coherencia conceptual del proyecto.\n\nLa elección de Ciudad de México como sede de la presentación internacional responde a una tendencia creciente en la industria de la moda de alta gama: expandir los circuitos de visibilidad más allá de París, Milán y Nueva York hacia mercados latinoamericanos con consumidores de lujo en crecimiento y una infraestructura cultural que facilita eventos de este perfil.

Para los equipos de marketing y comunicación de marcas de lujo, este tipo de activación híbrida —que combina presentación de colección, showroom comercial y experiencia cultural inmersiva— representa un modelo de generación de cobertura orgánica con alta eficiencia en términos de alcance editorial y posicionamiento de marca en mercados emergentes.

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El pasado 19 de mayo se convirtió en el punto de encuentro entre España y México con la presentación de “Folclore” Spring/Summer 2026, la nueva colección de la reconocida diseñadora española Juana Martín. En una velada donde la moda, la música y la cultura contemporánea dialogaron a través de las raíces y la artesanía, el hotel fue además el alojamiento oficial y sede del showroom de la firma durante esta presentación internacional

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Ediciones limitadas con código cultural urbano redefinen estrategia de marcas de spirits en México

neo_editor — Mon, 25 May 2026 18:30:24 +0000

Ediciones limitadas con código cultural urbano redefinen estrategia de marcas de spirits en México neo_editor Lun, 25/05/2026 - 12:30

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Cuando una marca de spirits escala del noveno al tercer lugar en volumen de ventas en menos de cinco años, la pregunta estratégica no es qué producto lanzar, sino qué conversación liderar. Ese es el contexto detrás de la edición especial que Brandy Presidente acaba de presentar bajo el concepto 'México Con Webos': una apuesta que combina rotulismo urbano, distribución exclusiva en cadena de conveniencia y lenguaje coloquial para construir relevancia cultural en un mercado altamente competitivo.

Según datos de IWSR 2025 y Nielsen ISCAM (diciembre de 2025), la marca ocupa actualmente el liderazgo de la categoría brandy en México tanto en volumen como en valor. Este posicionamiento, construido en un periodo relativamente corto, se atribuye a una estrategia centrada en insights del consumidor y en la apropiación de códigos culturales locales, en lugar de narrativas publicitarias genéricas.

Rotulismo como decisión estratégica, no decorativa

La pieza central de la edición es la intervención del rotulista Giovanni Bautista, con más de una década de trayectoria en mercados, calles y espacios populares de México. Su trabajo —caracterizado por tipografía hecha a mano, paletas cromáticas vibrantes y mensajes directos— se ha consolidado como un referente del lenguaje visual urbano en el país.

Incorporar este tipo de talento a un producto de consumo masivo responde a una lógica de autenticidad verificable: el rotulismo no es una tendencia importada, sino una práctica arraigada en la identidad visual cotidiana mexicana. Para los equipos de marketing, esto reduce el riesgo de apropiación cultural superficial y aumenta la credibilidad del mensaje ante audiencias que detectan rápidamente el oportunismo de marca.

La agencia Leo Constellation México desarrolló el concepto creativo con el objetivo explícito de que la campaña 'se sintiera tan auténtica como la forma en que los mexicanos hablan y viven', según declaró Sergio Tenjo, Chief Creative Officer de la agencia.

Distribución exclusiva como palanca de escasez y tráfico

La edición —disponible en presentaciones de 900ml y 200ml— se distribuye exclusivamente a través de OXXO, la cadena de conveniencia con mayor penetración territorial en México. Esta decisión de canal no es menor: concentrar una edición limitada en un único punto de venta genera escasez controlada, incrementa el tráfico hacia ese retailer y facilita la medición de impacto en ventas.

Para los equipos de trade marketing, el modelo representa un caso de estudio sobre cómo las ediciones especiales pueden funcionar simultáneamente como herramienta de sell-out y como activo de comunicación, al integrarse a los momentos de consumo donde identidad y celebración son variables determinantes de compra.

Expansión física: del producto al espacio de marca

Como extensión de la campaña, el 4 de junio la marca abrirá una tienda insignia en Metepec que incorporará el lenguaje visual de la edición —incluyendo piezas inspiradas en el rotulismo de Bautista— y una selección de artículos curados bajo el mismo concepto de identidad mexicana contemporánea.

Este movimiento hacia el retail experiencial sigue una tendencia documentada en el sector de bebidas premium: las marcas que construyen espacios físicos propios generan datos de comportamiento de consumidor que los canales tradicionales no capturan, además de fortalecer la percepción de marca más allá del producto.

El caso ilustra cómo la autenticidad cultural —cuando está respaldada por datos de mercado y ejecución coherente— puede acelerar el posicionamiento de marca en categorías maduras. La combinación de talento local verificable, canal exclusivo y expansión física ofrece un modelo replicable para otras categorías de consumo masivo.

Para CTO y equipos de datos, la distribución exclusiva en una sola cadena facilita la trazabilidad de ventas por edición y la correlación entre inversión en campaña cultural y movimiento en punto de venta, un ejercicio de atribución que en canales fragmentados resulta considerablemente más complejo.

En un mercado donde la diferenciación por producto es cada vez más difícil de sostener, la capacidad de una marca para ocupar un lugar legítimo en la conversación cultural —sin fabricarlo artificialmente— se convierte en una ventaja competitiva con impacto directo en participación de mercado.

Summary

Brandy Presidente transforma el lenguaje de la calle en una edición limitada que conecta con millones de mexicanos desde lo que somos: pasión, carácter y forma de vivir.Con la intervención del rotulista Giovanni Bautista, la marca firma una de las apuestas culturales más relevantes del año, disponible exclusivamente en OXXO.

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Agentes de IA, computación cuántica y robótica: los ejes del debate tecnológico global

neo_editor — Mon, 25 May 2026 02:59:05 +0000

Agentes de IA, computación cuántica y robótica: los ejes del debate tecnológico global neo_editor Dom, 24/05/2026 - 20:59

Tecnología

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Haz Marketing

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Agentes de inteligencia artificial proactivos, computación cuántica aplicada y robótica con IA embodied concentraron el debate de alto nivel en uno de los foros tecnológicos más relevantes del año, donde líderes científicos, ejecutivos y creadores analizaron el impacto de estas tecnologías en la productividad empresarial, la ciencia y la cultura.

En el eje de productividad, los responsables de productos y modelos de IA discutieron cómo los agentes autónomos están redefiniendo flujos de trabajo: sistemas capaces de anticipar tareas, coordinar acciones entre aplicaciones y reducir la fricción operativa sin intervención humana constante. Para equipos directivos, esto representa tanto una oportunidad de eficiencia como un reto de gobernanza sobre qué decisiones delegar a sistemas automatizados.

En el frente científico, el CEO de uno de los laboratorios de IA ( Google’s Josh Woodward, Koray Kavukcuoglu, Liz Reid, and Jeff Dean joined Logan Kilpatrick) más avanzados del mundo expuso cómo los modelos de lenguaje y simulación están acelerando la resolución de problemas complejos en biología, química y física, áreas donde los ciclos de investigación tradicionales medían décadas. La convergencia entre computación cuántica e inteligencia artificial fue otro punto central: investigadores especializados exploraron cómo los procesadores cuánticos podrían amplificar capacidades de entrenamiento y optimización que hoy resultan computacionalmente inviables.

En robótica, la discusión giró en torno a la IA embodied, es decir, sistemas físicos capaces de percibir, razonar y actuar en entornos no estructurados. La colaboración entre laboratorios de IA y fabricantes de robots industriales marca una convergencia que empieza a tener aplicaciones concretas en manufactura, logística y servicios.

El bloque creativo abordó el impacto de la IA generativa en la producción cinematográfica, con directores y productores analizando cómo estas herramientas modifican los procesos de preproducción, visualización y narrativa, sin reemplazar el criterio creativo humano.

Puedes ver todas las sesiones del foro en YouTube

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En el eje de productividad, los responsables de productos y modelos de IA discutieron cómo los agentes autónomos están redefiniendo flujos de trabajo:

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Starbucks retira su herramienta de inventario hecha con IA:

Co-Editor — Mon, 25 May 2026 02:48:02 +0000

Starbucks retira su herramienta de inventario hecha con IA: Co-Editor Dom, 24/05/2026 - 20:48

NEO DIGITAL

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Haz Marketing

-Tecnología

Inteligencia Artifical

Fundación Starbucks

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Nueve meses después de su implementación en tiendas de América del Norte, un sistema de inteligencia artificial diseñado para automatizar el conteo de inventario fue retirado por la cadena de café que lo adoptó, luego de que empleados y reportes internos documentaran errores sistemáticos: conteos incorrectos, confusión entre tipos de leche y omisión de artículos en los registros operativos.

El caso, confirmado mediante un boletín interno revisado por Reuters, ilustra uno de los desafíos más frecuentes en la adopción de IA a escala empresarial: la brecha entre el rendimiento en entornos controlados y la ejecución en operaciones cotidianas de retail y logística.

El problema técnico detrás del retiro

El sistema había sido diseñado para monitorear insumos clave —principalmente lácteos— y detectar faltantes en tiempo real dentro de las sucursales. Su objetivo era resolver problemas recurrentes de escasez de productos que, según la propia compañía, habían afectado las ventas de la cadena.

Sin embargo, los errores de identificación y reconocimiento de productos similares limitaron su efectividad. La compañía comunicó a Reuters que la decisión de retiro responde a un proceso para "estandarizar la forma en que se contabiliza el inventario en las cafeterías", mientras continúa trabajando en consistencia operativa a gran escala.

En febrero, la misma empresa había reportado que la herramienta contribuía a mejorar la disponibilidad de productos en tienda, uno de los indicadores clave dentro de su estrategia de recuperación corporativa. El contraste entre ese reporte y el retiro posterior subraya los riesgos de comunicar resultados prematuros en implementaciones de IA.

Contexto de mercado: el costo real de los errores de IA

Según McKinsey & Company, la implementación de IA en funciones operativas puede reducir los costos de cadena de suministro hasta en un 20%, y los costos de diseño y desarrollo entre un 10 y 15%. Un análisis global de PwC estima que la IA contribuirá con 15.7 billones de dólares a la economía global para 2030, impulsado en gran parte por un incremento del 40% en productividad laboral derivado de la automatización.

No obstante, los casos de falla documentados revelan que los beneficios proyectados dependen críticamente de la calidad de los datos de entrenamiento y de la capacidad del sistema para operar en entornos variables.

Zillow protagonizó uno de los casos más citados: su sistema de compra automatizada de viviendas sobrevaluó miles de propiedades al no prever la volatilidad del mercado inmobiliario, generando pérdidas superiores a 500 millones de dólares, el cierre de su división de iBuying y el despido de aproximadamente el 25% de su plantilla.

En el sector salud, el proyecto entre IBM Watson Health y MD Anderson Cancer Center fue cancelado tras detectarse que el sistema emitía recomendaciones de tratamiento oncológico incorrectas —y potencialmente peligrosas— porque había sido entrenado con escenarios hipotéticos elaborados por un grupo reducido de médicos, en lugar de datos reales de pacientes.

Para los equipos directivos que evalúan implementaciones de IA en operaciones de retail, logística o cadena de suministro, este caso plantea tres preguntas críticas:

¿El sistema fue validado con datos reales del entorno operativo antes del despliegue a escala? Los errores de clasificación en productos similares —como distintos tipos de leche— sugieren insuficiencia en los conjuntos de datos de entrenamiento o en las pruebas de robustez del modelo.

¿Existen métricas de desempeño definidas con umbrales de tolerancia antes del lanzamiento? Comunicar mejoras operativas a los nueve meses para luego retirar el sistema en el mismo período genera ruido en la narrativa de transformación digital.

La gestión de expectativas externas sobre proyectos de IA en etapas tempranas representa un riesgo reputacional tangible, especialmente cuando los resultados preliminares se comunican públicamente antes de alcanzar estabilidad operativa.

El patrón recurrente en estos casos —implementación acelerada, resultados preliminares positivos, fallas en escala, retiro— sugiere que la velocidad de adopción de IA en operaciones críticas requiere contrapesos metodológicos más rigurosos que los aplicados en proyectos tecnológicos convencionales.

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Decidió retirar el sistema de Inteligencia Artificial que utilizaba para automatizar ciertos procesos de conteo de inventario en sus tiendas de América del Norte, apenas nueve meses después de haberlo implementado

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Sets coleccionables de superhéroes impulsan segmento premium en juguetes de construcción

neo_editor — Sun, 24 May 2026 04:01:16 +0000

Sets coleccionables de superhéroes impulsan segmento premium en juguetes de construcción neo_editor Sáb, 23/05/2026 - 22:01

Promocional

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Haz Marketing

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Juguetes de construcción con licencias de superhéroes consolidan su posición como artículos de colección de alto valor. El segmento, liderado por franquicias como DC Comics, combina nostalgia, diseño de exhibición y elementos exclusivos para capturar tanto al consumidor infantil como al adulto coleccionista.

El modelo DC Logotipo de Batman 76330 ejemplifica esta estrategia: un set de 678 piezas diseñado como pieza de exhibición que mide 23 cm de alto por 36 cm de ancho, con sistema de montaje en pared integrado y escotilla funcional en el centro del logotipo. Su lanzamiento conmemora dos décadas de la línea DC Batman e incluye una minifigura dorada conmemorativa y una moneda de aniversario, elementos de edición limitada que históricamente incrementan el valor percibido y la demanda secundaria en mercados de coleccionismo.

Este tipo de producto está dirigido a mayores de 12 años y opera en la intersección entre juguete funcional y objeto decorativo, una categoría que ha ganado tracción sostenida en el mercado mexicano. Los accesorios incluidos —Batarangs y el martillo de Harley Quinn con posiciones ajustables— refuerzan la propuesta de valor para el segmento geek y fan de franquicias de superhéroes.

Desde una perspectiva de mercado, la estrategia de ediciones conmemorativas con piezas exclusivas responde a un patrón documentado en el sector de juguetes premium: los sets con minifiguras especiales y elementos de tiraje limitado generan mayor rotación en puntos de venta y sostienen precios en el mercado de reventa. Batman, en particular, mantiene una presencia dominante en ventas de juguetes, figuras y artículos decorativos dentro del universo DC, lo que reduce el riesgo comercial de estas ediciones especiales.

Para equipos de marketing y retail, el fenómeno coleccionable en juguetes de construcción representa una oportunidad de posicionamiento en categorías de regalo premium y decoración temática, segmentos con ticket promedio superior y menor sensibilidad al precio que el juguete tradicional.

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Edición conmemorativa por el 20 aniversario de la línea LEGO Batman que actualmente tiene descuento y se ha convertido en uno de los productos más buscados por coleccionistas

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Marketing digital mexicano madura: creatividad y resultados medibles ya son inseparables

neo_editor — Sun, 24 May 2026 03:53:04 +0000

Marketing digital mexicano madura: creatividad y resultados medibles ya son inseparables neo_editor Sáb, 23/05/2026 - 21:53

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Haz Marketing

IAB Méxco

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Campañas que demuestran impacto tangible de negocio desplazaron a las que solo buscaban viralidad en la edición más competitiva del certamen publicitario digital más relevante de México: 183 casos inscritos, 82 nominaciones en shortlist y 40 metales entregados —17 bronces, 15 platas y 8 oros— configuran un mapa preciso del estado actual del marketing digital en el país.

El patrón que emerge del análisis de las campañas ganadoras es consistente: las propuestas reconocidas combinaron storytelling sólido, claridad estratégica, integración omnicanal y resultados medibles. No se trata de una tendencia aislada. Según Deloitte Digital, las organizaciones con estrategias integradas de data y creatividad tienen hasta 2.5 veces más probabilidades de superar objetivos comerciales. McKinsey & Company, por su parte, documenta que las marcas capaces de combinar personalización, tecnología y contenido relevante generan incrementos significativos en crecimiento y lealtad de clientes.

De métricas de vanidad a modelos de retorno

Durante años, gran parte del marketing digital mexicano optimizó para alcance, impresiones e interacción superficial. Las campañas galardonadas en esta edición reflejan una transición hacia modelos donde la creatividad debe demostrar retorno, diferenciación y relevancia cultural simultáneamente.

Entre los oros entregados destacan casos que ilustran esta evolución. La campaña "A ti, ¿quién te espera?" de AB InBev para Cerveza Victoria fue reconocida en Construcción de Marca y Content Video for Brand Awareness, validando el peso de las narrativas emocionales con capacidad de generar conversación cultural. "Money Park" de BBVA México, premiada en Gaming y Responsabilidad Social, evidencia que las experiencias inmersivas ya operan como vehículos reales de engagement y educación financiera, no como experimentos de laboratorio.

El caso más revelador en términos estratégicos fue "Pay it Forward" de Heineken México para Cerveza Indio, reconocida en Data Activation, Personalization & Insights. La distinción señala un punto de inflexión: la data dejó de ser infraestructura técnica para convertirse en componente creativo central de las estrategias de marca.

**Las categorías que definen el nuevo estándar**

Las categorías con mayor presencia —Influencer and Talent, Cross-Media Storytelling Integration, Construcción de Marca, Content Video for Brand Awareness y Excelencia en Integración Omnicanal— describen un consumidor que no vive experiencias aisladas por canal. Las marcas que siguen construyendo estrategias en silos enfrentan una desventaja estructural creciente.

El jurado identificó tensiones que atraviesan a toda la industria: creatividad versus efectividad, innovación frente a resultados comprobables y dificultades de medición en ecosistemas fragmentados. Según el reporte The State of Marketing Measurement de Nielsen, más del 54% de los especialistas de marketing globales consideran insuficientes sus modelos de atribución, especialmente en estrategias crossmedia con múltiples canales simultáneos.

Esas brechas quedaron reflejadas en las áreas de oportunidad señaladas por el jurado: mejor medición omnicanal, mayor rigor metodológico, contextualización de métricas y capacidad más robusta para demostrar impacto social, cultural y comercial.

Señales del mercado en los reconocimientos especiales

Los premios especiales también funcionan como indicadores de posicionamiento estratégico en el sector. Ogilvy fue nombrada Agencia del Año y Heineken México recibió el reconocimiento como Anunciante del Año, confirmando cómo las compañías con visión de largo plazo mantienen territorios creativos consistentes a lo largo del tiempo.

"Gulf Of Mexico (Bar)" de Tecate Light obtuvo el Best in Show, mientras KOLTIN – ANTI ANTI-EDAD fue reconocida en Diversidad e Inclusión, señal de que el marketing mexicano amplía sus conversaciones hacia representaciones más diversas y socialmente relevantes.

Implicaciones

Para los equipos directivos, la lectura de fondo es operacional: la sofisticación del ecosistema publicitario mexicano exige estructuras internas donde los equipos de data, creatividad y performance trabajen de forma integrada desde el diseño de la estrategia, no en etapas secuenciales. Las marcas que mantengan esos equipos en silos verán reducida su capacidad competitiva en un mercado donde el estándar de demostración de resultados sube cada ciclo.

La era del marketing que gana por ser visualmente atractivo está cediendo terreno al marketing que puede probar su impacto en cultura, personas y resultados de negocio de forma simultánea.

Lista de ganadores

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El overposting destruye valor y el silencio calculado construye autoridad

Co-Editor — Fri, 22 May 2026 23:01:13 +0000

El overposting destruye valor y el silencio calculado construye autoridad Co-Editor Vie, 22/05/2026 - 17:01

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Por Zoraya Mejía Jácome*

En el ámbito corporativo la visibilidad no es sinónimo de influencia; a menudo, es su antítesis. La actual patología del overposting —esa compulsión por habitar el algoritmo de manera ininterrumpida— representa una de las desinversiones más críticas en el capital simbólico de una marca o ejecutivo. Mientras la masa busca el refugio del alcance métrico, la verdadera autoridad se refugia en la escasez. Como advierte Bharat Anand en The content trap, el error fundamental de la era digital es centrarse en la ubicuidad del contenido, ignorando que la abundancia es el mecanismo más rápido para la deflación de la relevancia.

La erosión del brand equity por saturación

El valor, por definición, nace de lo que no es común. El overposting democratiza la presencia del emisor hasta el punto de la vulgarización, transformando una propuesta de valor única en un commodity de consumo rápido. En el management de alto nivel, cada mensaje emitido sin una tesis profunda actúa como una tasa impositiva sobre el prestigio acumulado. No se trata de "estar presente", sino de poseer el peso estratégico para que el mercado gire en torno a la propia tesis, incluso —o especialmente— cuando no se está hablando.

La hiperactividad digital es el lenguaje de la inseguridad. Un emisor que necesita validar su existencia diariamente ante un algoritmo está cediendo su soberanía intelectual a una plataforma. Esta servidumbre diluye la ascendencianecesaria para el liderazgo de opinión. La autoridad no se construye sumando impactos mediocres, sino eliminando el ruido para que la señal sea pura, técnica y precisa.

El silencio calculado como gestión de activos intangibles

El silencio calculado no es una omisión comunicacional; es una herramienta de ingeniería social y estratégica. Es el espacio donde se gesta la autoridad. Al retirar el mensaje del desorden informativo diario, se genera un vacío que el mercado llena con expectativa y respeto. Es la aplicación de la "curva de escasez" al intelecto: la palabra de quien calla por disciplina posee un peso específico infinitamente superior a la de quien habla por inercia.

Para la inteligencia ejecutiva, el silencio es un activo que preserva la prima de exclusividad. Las firmas de consultoría estratégica de primer nivel y los líderes de industrias disruptivas no compiten por la atención; la comandan. Al dominar el intervalo, el profesional se posiciona como un nodo de consulta indispensable. La autoridad se manifiesta cuando el silencio obliga al interlocutor a elevar su nivel de discernimiento para acceder al mensaje.

La síntesis de la autoridad

La verdadera sofisticación reside en la capacidad de síntesis y en el coraje de la ausencia. Una publicación de consulta inteligente no busca ser la crónica de lo obvio, sino el manifiesto de lo estructural. El valor no reside en la frecuencia, sino en la profundidad del surco que deja el mensaje tras su paso. En un entorno saturado de ruido, el silencio no es solo elegancia; es la máxima expresión de control estratégico y la única vía hacia una autoridad que no dependa de la aprobación del algoritmo, sino del rigor de su propia existencia.

*La autora es estratega en marketing, digital y publicidad, con 23 años de trayectoria construida entre la práctica, la academia y la consultoría. Ha trabajado para empresas y agencias multinacionales; es docente de maestría en Marketing Digital y columnista. Su carrera la ha enfocado en entender cómo las marcas pueden pensar mejor, decidir con criterio y ejecutar con inteligencia en entornos cada vez más complejos. Ve al marketing como una disciplina que no solo vende, sino que impacta y transforma. Cree en las ideas bien fundamentadas, en la estrategia como eje y en la excelencia de la ejecución táctica.

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Mientras la masa busca el refugio del alcance métrico, la verdadera autoridad se refugia en la escasez.

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Claves para descifrar la lealtad: cómo construir relaciones de valor más allá de los puntos

neo_editor — Fri, 22 May 2026 19:08:15 +0000

Claves para descifrar la lealtad: cómo construir relaciones de valor más allá de los puntos neo_editor Vie, 22/05/2026 - 13:08

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Gerundio

Lealtad de los clientes

valor agregado

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Por: Gerundio
En un entorno caracterizado por la sobre oferta de productos y servicios, ya sea de manera digital o física y la competencia constante por atraer y retener clientes, comprender qué sostiene el vínculo entre las marcas y los consumidores se ha convertido en uno de los desafíos más críticos para el crecimiento de los negocios. Para abordar esta realidad, Gerundio desarrolló el estudio Descifrando la Lealtad.

A través de encuestas y entrevistas a profundidad, la investigación revela que la verdadera fidelidad dista mucho de ser una simple acumulación de transacciones. Se logró identificar cuatro pilares fundamentales para redefinir las estrategias de retención en el mercado actual:

La lealtad nace de la experiencia, no del puntaje: el reporte destaca que la lealtad no se limita a programas de recompensas; es el resultado directo de entregar experiencias que funcionan de manera consistente, que sorprendan y nunca fallen. Cuando una marca cumple rigurosamente lo que promete en cada interacción, genera una adopción orgánica que se traduce en preferencia sostenida.
De diseñar puntos a diseñar relevancia: aunque esquemas como las membresías, pases anuales o dinámicas de redención son herramientas útiles, su verdadero valor no radica en la complejidad técnica de la acumulación, sino en empaquetar los beneficios de forma clara y con sentido humano. El estudio propone cambiar la perspectiva de las organizaciones para dejar de diseñar puntos y comenzar a responder: ¿cómo podemos ser más relevantes?, ¿cómo lograr caer mejor? y ¿cómo hacer que nos prefieran activamente?.
Coherencia entre expectativa y entrega: en mercados donde los productos y servicios tienden a parecerse cada vez más, el diferencial competitivo se traslada enteramente a la experiencia completa. Si la promesa de marca y la entrega final no están alineadas, la relación se rompe irremediablemente. El reto de los negocios actuales consiste en transformar el journey de post-venta en un motor sostenible de retención y rentabilidad a largo plazo.
Dar sentido a los datos más allá de las gráficas: Gerundio hace un llamado a evitar el análisis superficial de tableros llenos de números y métricas de lealtad aisladas. Las gráficas dicen qué pasa, pero no por qué. La innovación real ocurre al conectar esos datos con las historias reales de las personas, las necesidades del negocio y la tecnología; un proceso de entendimiento profundo que permite resolver los problemas correctos desde la raíz.

Una de las conclusiones claras de Descifrando la Lealtad es que en un mercado con opciones ilimitadas, la permanencia no se compra con puntos, se diseña con un entendimiento profundo de las personas y con coherencia en cada punto de contacto. Además de estos aprendizajes presenta casos de éxito y ejemplos de jugadores relevantes de la industria, datos económicos sobre el valor estratégico del mercado global de la lealtad, así como tendencias y futuros posibles para la categoría. El estudio puede descargarse aqui: .

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Fusión mango-picante en formato helado responde al gusto mexicano por contrastes

neo_editor — Fri, 22 May 2026 06:06:11 +0000

Fusión mango-picante en formato helado responde al gusto mexicano por contrastes neo_editor Vie, 22/05/2026 - 00:06

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Dos sabores arraigados en la cultura de consumo mexicana —el mango y el picante estilo Flamin' Hot— convergen ahora en un producto de la categoría de nieves, resultado de una alianza entre una compañía global de helados y una multinacional de botanas y bebidas.

Según datos de Zinklar Panel Digital, el mango figura entre los tres sabores de helados de agua más consumidos en México, lo que sustenta la elección del perfil frutal como base de esta propuesta. El producto está formulado para ofrecer una experiencia sensorial progresiva: el sabor refrescante del mango domina en los primeros instantes y el picante característico de la línea Flamin' Hot aparece de forma gradual.

El lanzamiento responde a un patrón documentado en el comportamiento de la Generación Z: preferencia por productos que generen conversación, sean compartibles y representen una ruptura con lo cotidiano. Este segmento demográfico, que en México concentra una proporción significativa del gasto en alimentos de conveniencia, ha impulsado el crecimiento de categorías que combinan contrastes sensoriales extremos.

"La Nieve de Mango Flamin' Hot nace del gusto de los mexicanos por combinar sabores y vivir experiencias diferentes", señaló Esther Rocha, Directora de Mercadotecnia y Medios para la compañía responsable del portafolio de helados. "Se transformaron dos sabores que ya forman parte de la cultura en una propuesta refrescante y divertida, ideal para compartir con familia y amigos".

El producto se comercializa en presentación de 900 ml, un formato orientado al consumo grupal. Esta versión en bote representa la evolución de una paleta individual lanzada en 2025 bajo la misma combinación de sabores, lo que sugiere una estrategia de extensión de línea dentro de la alianza entre ambas compañías.

Desde una perspectiva de mercado, la operación mexicana de la compañía de helados tiene presencia en el país desde hace casi 100 años, emplea a más de 2,500 personas, opera una fábrica en Tultitlán, Estado de México, y distribuye a través de 39 agencias en todo el territorio nacional. A nivel global, la empresa generó más de 7,900 millones de euros en ventas durante 2025 y opera en 80 países con una flota de tres millones de congeladores.

Para directivos de consumo masivo y retail, el caso ilustra cómo la co-branding entre categorías no adyacentes —helados y botanas— puede activar nuevos segmentos sin requerir desarrollo de sabor desde cero, reduciendo el riesgo de innovación al apoyarse en equity de marca ya consolidado. Puede consultarse información corporativa adicional en The Magnum Ice Cream Company

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LO PICANTE NUNCA FUE TAN REFRESCANTE: Helados Holanda, en alianza con PepsiCo, transforma una combinación profundamente mexicana en una experiencia helada que sorprende y se comparte.

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Hot Sale pone a prueba la capacidad de las PyMEs para sostener el crecimiento

neo_editor — Fri, 22 May 2026 06:00:26 +0000

Hot Sale pone a prueba la capacidad de las PyMEs para sostener el crecimiento neo_editor Vie, 22/05/2026 - 00:00

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Ventas por 42,725 millones de pesos, un crecimiento de 23.7% respecto al año anterior, 19.2 millones de órdenes de compra y 39 millones de unidades vendidas: esas son las cifras que la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) reportó para el Hot Sale 2025. Detrás de esos números, sin embargo, persiste una brecha estructural que determina qué empresas crecen y cuáles enfrentan crisis de liquidez.

Según el Estudio de Madurez Financiera elaborado por una plataforma de servicios financieros para PyMEs, solo el 38% de las pequeñas y medianas empresas cuenta con una gestión financiera organizada. Apenas el 10% opera con un enfoque estratégico. En paralelo, más del 90% del tejido empresarial latinoamericano está compuesto por PyMEs, pero solo una de cada cuatro accede a financiamiento formal.

Esta combinación —alta participación en ventas, baja madurez financiera y acceso limitado a crédito— convierte los picos de demanda en un escenario de doble filo. Un incremento brusco en órdenes puede desencadenar compras urgentes de inventario, mayor dependencia de proveedores, retrasos en cobranza y decisiones tomadas con información incompleta o desactualizada.

A como capa de inteligencia financiera

Frente a este contexto, la inteligencia artificial está siendo adoptada como herramienta de gestión financiera operativa, no solo como automatización de procesos. Su aplicación en PyMEs abarca desde la detección anticipada de faltantes de inventario hasta la identificación de tensiones de liquidez antes de que afecten pagos críticos o compromisos con proveedores.\n\nUna encuesta de Microsoft indica que 54% de las PyMEs en las Américas ya utiliza alguna forma de IA, y 49% ha comenzado a implementar IA generativa. En México, la adopción alcanza 64%, y 70% de las empresas encuestadas planea continuar invirtiendo en estas herramientas.

El desafío, según especialistas del sector, no es la adopción tecnológica en sí, sino el salto de un uso táctico hacia la toma de decisiones estratégicas. "Muchas empresas se concentran en vender más durante temporadas de alta demanda, pero no siempre miden si ese crecimiento es financieramente sostenible. La visibilidad financiera permite entender qué ventas fortalecen al negocio, cuáles presionan su liquidez y qué decisiones deben tomarse antes de que el crecimiento se vuelva un problema", señaló Juan Pablo Van Wersch, General Manager of Growth & Go-to-Market de una plataforma especializada en finanzas empresariales para PyMEs.

Qué implica operar sin visibilidad financiera

Operar con hojas de cálculo desactualizadas, procesos manuales o datos fragmentados durante temporadas de alta demanda expone a las empresas a errores concretos: sobrecompra de inventario, financiamiento de crecimiento con deuda de alto costo, descuido de la cobranza y compromisos de liquidez sobre pedidos que aún no se convierten en flujo disponible.\n\nLa inteligencia artificial aplicada a finanzas empresariales permite reducir ese margen de error al consolidar datos dispersos, anticipar riesgos y acelerar el tiempo de respuesta ante cambios en la demanda. "En campañas donde la demanda puede cambiar de un día a otro, tener visibilidad sobre flujo de caja, cuentas por cobrar, pagos a proveedores e inventario puede marcar la diferencia entre crecer de manera ordenada o enfrentar una crisis de liquidez", agregó Van Wersch.

Implicaciones para el equipo directivo, empresas medianas, el indicador relevante no es el volumen de ventas durante un evento comercial, sino la capacidad de la organización para sostener ese volumen sin deteriorar su posición de caja. Para los equipos de tecnología, la pregunta operativa es si los sistemas actuales de gestión financiera pueden integrarse con herramientas de análisis predictivo en tiempo real.\n\nLa madurez financiera de las PyMEs latinoamericanas seguirá siendo un factor determinante en su capacidad de escalar. Los datos disponibles sugieren que la mayoría aún opera en etapas tempranas de esa curva, lo que representa tanto un riesgo ante picos de demanda como una oportunidad para plataformas que ofrecen infraestructura financiera con componentes de inteligencia artificial.

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El Hot Sale 2025 alcanzó ventas por 42,725 millones de pesos, 23.7% más que la edición anterior, con 19.2 millones de órdenes de compra y 39 millones de unidades vendidas. Solo el 38% del ecosistema cuenta con gestión financiera organizada y apenas el 10% tiene una gestión estratégica, según el último estudio de madurez financiera 2025 de Xepelin.

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Querétaro consolida su posición como polo de networking C-Level en el Bajío

neo_editor — Fri, 22 May 2026 00:45:27 +0000

Querétaro consolida su posición como polo de networking C-Level en el Bajío neo_editor Jue, 21/05/2026 - 18:45

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Querétaro suma un nuevo capítulo en su trayectoria como hub empresarial: una red de liderazgo con presencia en Ciudad de México extiende su modelo de encuentros estratégicos al Bajío con un summit de dos días que reúne a directivos de empresas globales y mexicanas, con respaldo institucional del gobierno estatal.

El evento, celebrado los días 21 y 22 de mayo en el Centro de Convenciones de la ciudad y en el Viñedo Puerta del Lobo, estructura su agenda en dos formatos diferenciados. La primera jornada concentra diez ponencias de directivos C-Level, dos talleres con cupo limitado y un coctel de cierre. La segunda traslada la conversación a un entorno más cerrado, con sesiones de networking uno a uno entre ejecutivos, inversionistas, autoridades y speakers.

Entre los participantes del bloque de contenido figuran responsables de marketing regional de compañías como Mars Snacking y Duolingo, el área de empresas de medios de YouTube, y directivos especializados en inteligencia artificial aplicada al entorno corporativo. La presencia de autoridades de la Secretaría de Desarrollo Económico del Estado en la apertura formal subraya el carácter institucional del encuentro.

La elección de Querétaro como primera sede fuera de la Ciudad de México responde a indicadores concretos: la entidad concentra manufactura avanzada, servicios tecnológicos y una base de talento directivo que la posicionan como uno de los corredores industriales de mayor dinamismo en México. Para los organizadores, el Bajío representa un ecosistema donde coexisten corporativos globales, pymes de alto crecimiento e instituciones de gobierno con agenda de atracción de inversión activa.

El modelo operativo que se replica en Querétaro combina plataforma digital con experiencias presenciales —conferencias, cenas, talleres— bajo una tesis de ecosistema: la transformación sectorial ocurre cuando marketing, recursos humanos, tecnología y finanzas convergen en un mismo espacio, no en silos separados. Este enfoque transversal es relevante para equipos directivos que gestionan procesos de transformación organizacional donde la coordinación entre áreas es frecuentemente el cuello de botella.

Para el CEO y el CMO, el dato estratégico es la consolidación de Querétaro como sede recurrente de encuentros C-Level, lo que amplía las oportunidades de acceso a redes de decisión fuera del eje capitalino. Para el CTO, la agenda de inteligencia artificial e innovación corporativa —con participantes de sectores como fintech, educación digital y medios— ofrece referencias aplicadas sobre adopción tecnológica en contextos industriales y de servicios.

Puedes consultar más información sobre el programa y los participantes en Business Republic Innovation Group

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El Innovation in Leadership Summit QRO 2026 inaugura la presencia de Business Republic en el Bajío, en alianza con IW Innovation Workshop y con la Secretaría de Desarrollo Económico del Estado de Querétaro, y posiciona a la entidad como sede estratégica para los encuentros empresariales.

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IA de OpenAI resuelve un problema matemático abierto desde 1946

neo_editor — Fri, 22 May 2026 00:25:41 +0000

IA de OpenAI resuelve un problema matemático abierto desde 1946 neo_editor Jue, 21/05/2026 - 18:25

NEO DIGITAL

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Haz Marketing

open IA

Inteligencia Artifical

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Un modelo interno de razonamiento de OpenAI resolvió un problema matemático planteado en 1946 por Paul Erdős, una de las figuras más influyentes de la matemática del siglo XX. Se trata del llamado problema de distancia unitaria en el plano, una cuestión de geometría discreta que, pese a poder explicarse de forma sencilla, llevaba décadas sin resolución definitiva.

Su pregunta central era la siguiente: si se coloca una cantidad indeterminada de puntos sobre un plano, ¿cuántos pares de esos puntos pueden estar exactamente a una unidad de distancia entre sí? Determinar cuál es la mayor cantidad posible de esas conexiones para cualquier número de puntos se convirtió en uno de los interrogantes más conocidos de la geometría. Durante años, la idea dominante era que ciertas configuraciones basadas en cuadrículas ofrecían, en términos generales, la mejor respuesta posible.

Sin embargo, el modelo de OpenAI encontró una construcción que mejora ese límite y refuta esa conjetura: demostró que existen configuraciones más eficientes de lo que se creía para generar pares de puntos separados exactamente por una misma distancia.

Según OpenAI, el resultado es relevante por dos razones. La primera es matemática: el modelo no resolvió el problema siguiendo únicamente una intuición geométrica, sino trasladándolo hacia herramientas de teoría algebraica de números, una rama que estudia propiedades profundas de los números y sus estructuras. Desde ese terreno más abstracto, construyó una respuesta inesperada. La segunda razón es tecnológica: la prueba fue generada por un modelo de razonamiento de propósito general, no por un sistema entrenado específicamente para ese problema ni diseñado exclusivamente para matemáticas.

OpenAI indicó que el resultado fue revisado por matemáticos externos, quienes elaboraron además un documento complementario para explicar el alcance del hallazgo. Ese paso de validación resulta central: la relevancia del resultado depende de que especialistas puedan revisar la prueba, interpretar su significado y conectarla con otras líneas de investigación.

Este caso se inscribe en un debate más amplio sobre el papel de la inteligencia artificial en la investigación científica de frontera. Hasta ahora, buena parte de la discusión sobre IA se ha concentrado en productividad, automatización y análisis de datos. Este ejemplo señala una fase distinta: sistemas capaces de participar en procesos donde el valor no está solo en ejecutar tareas, sino en proponer caminos conceptuales nuevos.

En matemáticas, la verificación de ese tipo de aportes es especialmente clara: una prueba es válida o no lo es. En otros campos —como biología, medicina, ingeniería o ciencia de materiales— el proceso puede ser más incierto y dependiente del contexto. Aun así, el caso apunta a una dirección concreta: los modelos avanzados de razonamiento muestran capacidad para explorar combinaciones no evidentes entre áreas de conocimiento, una habilidad que podría ampliar el espacio de exploración científica más allá de acelerar tareas ya existentes.

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El sistema refutó una conjetura vinculada al problema de distancia unitaria en el plano. El caso muestra cómo la inteligencia artificial empieza a participar en etapas más complejas de la investigación científica.

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Iluminación adaptable en oficinas mejora concentración y bienestar laboral

neo_editor — Thu, 21 May 2026 17:52:45 +0000

Iluminación adaptable en oficinas mejora concentración y bienestar laboral neo_editor Jue, 21/05/2026 - 11:52

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Diseñar la iluminación de una oficina ya no se limita a garantizar niveles lumínicos mínimos ni a verificar que los interruptores funcionen. El modelo de trabajo contemporáneo —híbrido, multifuncional y centrado en la experiencia del colaborador— exige que los espacios respondan a distintas dinámicas a lo largo del día: concentración individual, colaboración en equipo, reuniones formales y pausas activas.

Una sola configuración lumínica no basta

Investigaciones en entornos laborales documentan que la calidad de la luz impacta directamente el confort visual, la concentración y el desempeño. No es el mismo requerimiento lumínico el de una estación de trabajo individual que el de una sala de juntas o un área abierta de coworking. Esta diversidad de usos dentro de un mismo piso obliga a replantear el diseño desde la fase de proyecto.

El enfoque actual apunta hacia la iluminación por capas: una estrategia que combina luz ambiental, de tarea y de acento para generar entornos equilibrados, controlando el deslumbramiento y reduciendo la fatiga visual. La premisa no es técnica, sino experiencial: que el espacio resulte cómodo y natural para quien lo habita.

Tecnología Tunable White y sistemas integrados

Entre las tendencias con mayor adopción en proyectos corporativos destaca Tunable White, una tecnología que permite ajustar la temperatura de color e intensidad de la luz según la actividad o el momento del día. Durante las primeras horas de la jornada, tonos fríos (5,000–6,500 K) favorecen el estado de alerta; hacia la tarde, tonos más cálidos (2,700–3,500 K) reducen la tensión visual y facilitan la transición hacia actividades menos demandantes.

Esta capacidad de ajuste se potencia cuando se integra a sistemas de control centralizado que conectan iluminación con sensores de presencia, climatización y gestión energética. Soluciones de este tipo permiten automatizar escenarios según ocupación real, reducir consumo en zonas desocupadas y adaptar el ambiente sin intervención manual, lo que resulta especialmente relevante en edificios con alta rotación de espacios o esquemas de trabajo por turnos.

Implicaciones para la toma de decisiones

Para el las oficinas la iluminación adaptable es un factor tangible en la propuesta de valor del espacio de trabajo: incide en la retención de talento, la percepción de la cultura organizacional y la productividad medible. Empresas que han rediseñado sus oficinas con criterios de bienestar reportan mejoras en satisfacción del colaborador y reducción del ausentismo.

Para los responsables de infraestructura la integración de sistemas de iluminación inteligente plantea decisiones de arquitectura: compatibilidad con protocolos como DALI o KNX, escalabilidad del sistema ante crecimientos del espacio, y capacidad de monitoreo remoto para mantenimiento predictivo.

Diseñar iluminación para oficinas hoy requiere una visión integral donde la luz no sea un elemento estático, sino una variable que acompaña y potencia cada tipo de actividad. Contar con https://construlita.com/cdi/ asesoría especializada en diseño de iluminación, desde la etapa de proyecto reduce errores de implementación y asegura coherencia entre la propuesta arquitectónica y la experiencia final del usuario.

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Durante mucho tiempo, la iluminación en oficinas se resolvió bajo una lógica bastante clara: cumplir con niveles adecuados de iluminación y comprobar que las luminarias instaladas encendieran y apagaran apropiadamente.

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Iluminación en capas reemplaza el punto único de techo en diseño residencial

neo_editor — Thu, 21 May 2026 17:49:39 +0000

Iluminación en capas reemplaza el punto único de techo en diseño residencial neo_editor Jue, 21/05/2026 - 11:49

Tecnología

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Haz Marketing

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Diseñar con luz ya no significa resolver un espacio desde un solo punto en el techo. Una transformación en curso dentro del diseño de interiores residencial está desplazando la iluminación uniforme hacia un modelo por capas, donde distintas fuentes lumínicas coexisten con funciones específicas: estructura, ambiente y acento visual.

El principio que guía este enfoque no es maximizar la cantidad de luz, sino gestionar su calidad y distribución. Trabajar con sombras en lugar de eliminarlas, generar profundidad y contraste, y construir atmósferas que respondan a distintos momentos del día son los objetivos que ahora orientan las decisiones de iluminación en proyectos residenciales.

"La iluminación ha dejado de ser un recurso técnico para convertirse en un elemento central del diseño. La luz se piensa como una herramienta que construye ambientes y acompaña la forma en que vivimos los espacios", señala Sergio Pérez, arquitecto especializado en diseño de iluminación.

Este cambio tiene un correlato directo con la evolución de los hábitos domésticos. Espacios multifuncionales, rutinas fragmentadas a lo largo del día y una mayor atención al bienestar dentro del hogar han convertido la iluminación estática en un factor de fricción. La respuesta técnica es la superposición de fuentes: luminarias empotrables para dirección y estructura, iluminación indirecta para suavizar el ambiente, y piezas decorativas que operan como acentos visuales.

Cada capa cumple una función sin competir con las demás. El resultado es un espacio con mayor flexibilidad de uso y una experiencia perceptual más cercana a quienes lo habitan.

"El reto hoy no es iluminar más, sino iluminar mejor. Cuando se combinan distintas fuentes de luz, el espacio se vuelve más flexible y mucho más cercano a quienes lo ocupan", agrega Pérez.

Para equipos de diseño y arquitectura, este modelo implica una etapa de planificación lumínica más temprana dentro del proceso proyectual, con decisiones que afectan tanto la instalación eléctrica como la selección de materiales y acabados. La iluminación deja de ser una decisión de acabado para convertirse en una variable estructural del proyecto.

Desde una perspectiva de mercado, la tendencia también refleja un consumidor residencial que asigna mayor valor a la personalización del entorno doméstico, entendiendo la luz como un elemento que puede expresar hábitos, rutinas y preferencias estéticas concretas.

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Durante años, la iluminación del hogar respondió a una lógica funcional: un solo punto en el techo capaz de resolverlo todo.

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Torneos globales de fútbol disparan fraude digital en iGaming: alertas crecen 30%

neo_editor — Thu, 21 May 2026 01:43:08 +0000

Torneos globales de fútbol disparan fraude digital en iGaming: alertas crecen 30% neo_editor Mié, 20/05/2026 - 19:43

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Eventos deportivos masivos como el Mundial de Fútbol 2026 representan un punto de inflexión para la industria de juegos y apuestas en línea: se proyecta un incremento de hasta 50% en usuarios activos de iGaming, pero en paralelo, los vectores de fraude digital se intensifican a una velocidad que supera la capacidad de respuesta de muchas operadoras.

En América Latina, el fraude impulsado por inteligencia artificial creció 1,000% en 2025. El robo de identidad aumentó 84% desde finales de 2024, y se estima que los ataques de phishing e intentos de suplantación escalarán más de 300% a nivel global conforme se aproxima el evento deportivo. El mecanismo detrás de este salto: el uso de IA generativa para construir estafas hiperrealistas que eluden controles tradicionales.

**El onboarding, el eslabón más vulnerable**

Dentro del ecosistema iGaming, 28% de los ataques se concentran en el momento del registro de nuevos usuarios, el punto de mayor conversión y, simultáneamente, el de mayor exposición. La creación de múltiples cuentas por un mismo usuario afecta hasta 15% de los ingresos anuales del sector, mientras que el abuso de bonos impacta los márgenes operativos del 78% de las plataformas.

El dilema operativo es claro: implementar validaciones manuales o procesos de registro extensos reduce el fraude, pero incrementa el abandono. Datos del sector indican que cada fricción adicional en el onboarding eleva la tasa de abandono hasta 81%, limitando directamente la adquisición de nuevos usuarios en ventanas de alto tráfico.

**Verificación automatizada como variable de negocio**

Operadoras de iGaming en México que adoptaron tecnología de verificación de identidad automatizada reportaron resultados medibles: 20% de incremento en registros válidos, mejora equivalente en el journey de usuario de punta a punta, y reducción de 70% en el abuso de bonos, según análisis del sector. Estas métricas posicionan la verificación de identidad no como un costo de cumplimiento, sino como un habilitador de crecimiento.

El mercado latinoamericano de juegos y apuestas en línea más que duplicó su tamaño en cuatro años, impulsado por la penetración de pagos digitales y el uso intensivo de dispositivos móviles. Brasil concentra actualmente más de 40 millones de validaciones mensuales en su red de iGaming, una escala que ofrece referencia sobre la infraestructura requerida para operar con seguridad en mercados de alto crecimiento.

**Implicaciones para la C-suite**

Para CEOs y CMOs, el escenario plantea una decisión de arquitectura comercial: capitalizar el pico de demanda asociado a eventos deportivos globales requiere procesos de onboarding que sean simultáneamente seguros y sin fricción. La tecnología disponible permite resolver esa tensión, pero su implementación debe anticiparse al evento, no reaccionar a él.

Para CTOs, el vector de riesgo más crítico es la sofisticación de los ataques basados en IA: deepfakes, documentos sintéticos y bots de registro que evolucionan más rápido que los sistemas de detección basados en reglas estáticas. La respuesta técnica exige modelos de verificación biométrica con capacidad de actualización continua y detección de vivacidad en tiempo real.

En 2025, el sector reportó la prevención de fraudes equivalentes a 7.1 billones de dólares en América Latina, una cifra que dimensiona tanto la magnitud del problema como el costo de no actuar antes de que el tráfico masivo llegue.

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Con verificación de identidad, empresas del sector aumentaron 20% sus registros válidos y redujeron 70% el abuso de bonos.

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Comportamiento del consumidor por temporalidad

neo_editor — Tue, 19 May 2026 00:34:43 +0000

Comportamiento del consumidor por temporalidad neo_editor Lun, 18/05/2026 - 18:34

Opinión

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Haz Marketing

NEO OPINION DE

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Por: Leticia O’Farrill.
Directora de Marketing, Corporate Affairs y Sustentabilidad de Bupa México.

Hay momentos en los que el mundo o al menos una buena parte de él, parece detenerse para mirar en la misma dirección. Un mundial de futbol, los Juegos Olímpicos, la final de campeonato o una temporada festiva de alto impacto cultural no son solo eventos, son ventanas de comportamiento que revelan cómo las personas consumen, se conectan y toman decisiones. Para los equipos de marketing, esta temporalidad no es una variable más; es, quizás, una de las palancas más poderosas y menos explotadas estratégicamente.

Los grandes eventos transforman el comportamiento del consumidor en al menos tres dimensiones que, vistas en conjunto, ofrecen una oportunidad única para las marcas: la primera es la conexión emocional amplificada; en momentos de alta carga simbólica, las personas están más receptivas a mensajes que resuenen con lo que sienten. El orgullo nacional, la euforia colectiva, la nostalgia o la esperanza se convierten en terreno fértil para que las marcas construyan vínculos genuinos, siempre que sepan leer el momento con autenticidad.

La segunda dimensión es el consumo simultáneo: durante eventos masivos, millones de personas consumen contenido al mismo tiempo, generan conversaciones en redes, comparten experiencias y toman decisiones de compra en un contexto de alta activación. Por último, la tercera dimensión, y quizá la más relevante para quienes piensan en el largo plazo, son los hábitos distintos: los eventos de gran escala no solo mueven el consumo en el momento, instalan nuevas rutinas. Por ejemplo, el consumidor que descubre un canal, una app o un servicio durante una final de campeonato, no necesariamente lo abandona cuando el evento termina.

Así, la pregunta que separa a las empresas reactivas de las anticipadoras no es qué está pasando en el mercado, sino qué necesitarán mis clientes en el futuro inmediato. Esta distinción parece sutil, pero implica una diferencia profunda en cómo se organiza el equipo de marketing, cómo se leen los datos y, sobre todo, cómo se diseñan los productos.

La centralidad en el cliente, cuando se practica con rigor, va mucho más allá de las encuestas de satisfacción. Implica cruzar datos de comportamiento con contexto cultural, leer señales sutiles del mercado, y entender que el consumidor no siempre sabe lo que quiere hasta que alguien se lo ofrece de la manera correcta. Salesforce reporta que el 65% de los consumidores espera que las empresas entiendan sus necesidades y expectativas antes de que ellos mismos las expresen; esa anticipación no surge de la intuición, sino del análisis sistemático de tendencias.

En términos prácticos, un buen análisis de tendencias por temporalidad permite identificar con semanas o meses de antelación, qué emociones, preguntas y necesidades estarán activadas en el cliente. Esto habilita tres movimientos estratégicos que refuerzan la relación con él:

Diseño de productos específicos para el contexto: coberturas o servicios que respondan a lo que el cliente necesitará en ese período, no soluciones genéricas.
Comunicación en el momento correcto: no llegar después del evento, sino estar presente antes de que la necesidad se vuelva urgente.
Construcción de confianza: las empresas que personalizan su oferta en función del contexto del cliente generan entre un 10% y 15% más de ingresos; esto demuestra que cuando una empresa acompaña al cliente en los momentos que importan, la relación deja de ser transaccional y se convierte en algo más duradero.

Esta lógica aplica de forma especialmente potente en el sector salud, donde la temporalidad no es solo cultural, sino biológica y epidemiológica: temporadas de influenza, picos de estrés laboral a fin de año, mayor probabilidad de accidentes en periodo vacacional, y el efecto que tienen los grandes eventos en los hábitos de sueño, alimentación y actividad física. Una empresa que lee estos patrones puede anticipar, no solo reaccionar.

En Bupa México, no dejamos este enfoque en la teoría, sino que es la forma en que entendemos nuestra misión. Nuestra propuesta de valor no gira en torno a vender un seguro, sino en acompañar al paciente a través de soluciones integrales que estén disponibles cuando él las necesita, y que sean lo suficientemente ágiles para adaptarse a lo que su vida demanda en cada momento. Por ejemplo, en un contexto donde los grandes eventos generan picos de actividad física, cambios de hábitos y momentos de alta exposición al riesgo, contar con un canal de atención accesible, rápido y humano marca una diferencia real, por eso ofrecemos canales como Blua, un servicio digital que ofrece videoconsultas las 24 horas, los 365 días del año. Este enfoque integral se sostiene sobre una convicción profunda: el cliente de salud no busca solo una póliza, sino la certeza de que hay alguien que lo conoce, lo anticipa y lo acompaña.

El comportamiento del consumidor no es estático ni predecible en el sentido clásico, tiene ritmos y patrones que el marketing bien informado puede aprender a leer. Los grandes eventos son amplificadores de comportamiento: intensifican emociones, crean hábitos y abren ventanas de oportunidad que, si no se planifican con antelación, simplemente pasan. En este sentido, la pregunta no es si los eventos transforman a los consumidores, sino si estamos listos para acompañarlos cuando esa transformación ocurre.

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BRANDS PROGRAMA TEMPORADA 8 EPISODIO 7

Carlos — Mon, 18 May 2026 23:24:40 +0000

BRANDS PROGRAMA TEMPORADA 8 EPISODIO 7 Carlos Lun, 18/05/2026 - 17:24

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Haz Marketing

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Hoy en Brands la periodista Adriana Guzmán platica con Andrea Rodriguez CEO & Founder de Proptech Latam sobre la edición 2026 de Proptech Latam Summer week . Y con el Dr. Hernán Cerna, Presidente de Isora Neurociencia que llega a México con tratamientos de neurociencia, epigenética y wellness avanzado.

Doly Mallet nos reseña la puesta en escena Moscarda, Iván Domínguez, CEO de Visor Empresarial nos habla sobre el monitoreo de marca.

Empezamos

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World Whisky Day impulsa mercado premium de single malt y experiencias de lujo en México

Co-Editor — Mon, 18 May 2026 21:10:54 +0000

World Whisky Day impulsa mercado premium de single malt y experiencias de lujo en México Co-Editor Lun, 18/05/2026 - 15:10

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World Whisky Day se ha consolidado como una fecha estratégica para la industria global de bebidas premium, The Macallan con el whisky single malt amplía su presencia en segmentos vinculados con gastronomía, hospitalidad, coctelería y coleccionismo en mercados como México y América Latina.

Celebrado cada tercer sábado de mayo, World Whisky Day funciona como un punto de convergencia entre tradición artesanal y consumo aspiracional. La categoría de whisky premium, particularmente el single malt escocés, ha mantenido un crecimiento sostenido impulsado por consumidores que priorizan trazabilidad, origen y procesos de producción ligados a la artesanía.

Desde sus orígenes en Escocia, el whisky ha construido su valor alrededor del tiempo de maduración, la selección de barricas y la consistencia del proceso. En este ecosistema, la madera representa uno de los principales diferenciadores de producto. La interacción entre el destilado y barricas de roble define atributos como color, aroma y complejidad, factores que influyen directamente en posicionamiento de marca y percepción de exclusividad.

Regiones como Highlands y Speyside concentran algunas de las destilerías más reconocidas de Escocia. En Speyside, ha desarrollado una estrategia centrada en control de barricas sazonadas con jerez y procesos de maduración de largo plazo, elementos que fortalecen diferenciación en el segmento ultra premium.

Para directivos de marcas de lujo y hospitalidad, la evolución del whisky refleja una tendencia más amplia: consumidores de alto poder adquisitivo buscan experiencias vinculadas con autenticidad, herencia y manufactura especializada. Restaurantes, hoteles y bares premium han integrado etiquetas single malt en estrategias de ticket promedio elevado, maridajes y experiencias privadas.

En México, el crecimiento de categorías premium dentro de bebidas alcohólicas también responde al aumento de consumidores interesados en coleccionismo y experiencias exclusivas. Este fenómeno ha generado oportunidades para retailers especializados, plataformas de e-commerce y negocios enfocados en experiencias gastronómicas de alto valor.

Fechas como World Whisky Day representan oportunidades de contenido y posicionamiento cultural más que campañas transaccionales. El el desafío está en aprovechar datos de consumo, programas de lealtad y experiencias omnicanal para construir relaciones de largo plazo con consumidores premium.

Más allá de la celebración, el whisky se mantiene como un caso relevante de cómo tradición, control de calidad y narrativa de origen continúan generando valor económico en industrias donde la diferenciación depende cada vez más de percepción, experiencia y escasez controlada.

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World Whisky Day refleja cómo el whisky single malt dejó de ser únicamente una bebida premium para convertirse en un activo cultural y de experiencia dentro de industrias como hospitalidad, gastronomía y lujo. En mercados como México, marcas históricas apuestan por narrativa de origen, artesanía y exclusividad para conectar con consumidores que valoran autenticidad, coleccionismo y experiencias de alto valor.

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Composable Commerce: el futuro del comercio electrónico se construye por piezas

Co-Editor — Fri, 15 May 2026 17:20:30 +0000

Composable Commerce: el futuro del comercio electrónico se construye por piezas Co-Editor Vie, 15/05/2026 - 11:20

Opinión

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NEO OPINION DE

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Por Mario A. Esparza*

El ecommerce vive una nueva etapa de evolución. Atrás quedaron las plataformas rígidas y monolíticas (todo en uno) donde cualquier cambio implicaba largos tiempos de desarrollo, altos costos y limitaciones para innovar.

Hoy, las compañías buscan arquitecturas flexibles, escalables y personalizables capaces de responder a consumidores cada vez más digitales, omnicanales y exigentes. En este contexto surge el Composable Commerce, un enfoque tecnológico que está transformando la manera en que las marcas construyen sus ecosistemas de venta online.

El concepto del comercio personalizable, como también se le conoce, parte de una idea sencilla: en lugar de depender de una sola plataforma que concentra todas las funciones del ecommerce, las empresas pueden integrar diferentes soluciones especializadas —pasarelas de pagos, catálogo de productos, inventario, checkout, carrito de compras, logística o CRM— como piezas modulares conectadas a través de interfaces de programación de aplicaciones (APIs).

En términos prácticos, el Composable Commerce funciona como un “LEGO digital” para el comercio electrónico. Cada organización puede construir su plataforma de ventas online al integrar, reemplazar o actualizar diferentes “bloques” tecnológicos independientes según sus necesidades de negocio, industria y experiencia de usuario.

Esta tendencia responde a una necesidad clara del mercado: escalabilidad, velocidad y adaptabilidad. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el ecommerce en México alcanzó un valor de 941 mil millones de pesos en 2025. Además, el canal digital ya representa el 17.7% de las ventas minoristas del país.

Sin duda, este crecimiento exponencial del comercio digital obliga a marcas y retailers a evolucionar sus plataformas tecnológicas para soportar mayores volúmenes de tráfico, brindar experiencias omnicanal y delinear procesos personalizados.

El consumidor: punta de lanza del comercio personalizable

Uno de los principales impulsores del Composable Commerce es el consumidor moderno, el cual espera comprar desde cualquier dispositivo, recibir recomendaciones personalizadas, consultar inventario en tiempo real y combinar experiencias phygital.

La AMVO destaca que más de 77 millones de mexicanos compran en línea, mientras que 7 de cada 10 consumidores combinan canales físicos y digitales durante su proceso de compra.

Ante este panorama, las plataformas tradicionales de venta online suelen quedarse cortas, ya que modificar sus funcionalidades o integrar nuevas tecnologías puede tomar meses. En contraste, el enfoque personalizable facilita la actualización de componentes específicos sin reconstruir toda la operación digital.

Empresas globales como Sephora, VW, Burberry, Target y Nike ya están migrando hacia arquitecturas componibles que permiten integrar inteligencia artificial (IA), motores de recomendación y/o búsqueda, marketplaces, experiencias inmersivas y sistemas avanzados de analítica y aprendizaje automático, entre otros.

Además, el Composable Commerce está estrechamente relacionado con tendencias como headless commerce, comercio unificado e inteligencia artificial generativa (Gen AI). Sin embargo, especialistas advierten que no todas las empresas necesitan migrar inmediatamente hacia modelos completamente personalizables, ya que deben evaluar si su negocio realmente requiere mayor flexibilidad, escalabilidad e integración avanzada.

Otro beneficio importante del comercio personalizable es la velocidad de lanzamiento, ya que las empresas pueden probar nuevos canales digitales, campañas o funcionalidades sin afectar toda la infraestructura tecnológica. Esto permite responder más rápido a tendencias de consumo, temporadas comerciales o cambios regulatorios.

Cabe destacar que, el modelo de Composable Commerce requiere talento especializado, estrategias sólidas de integración, una visión clara de arquitectura digital y una adecuada gobernanza de TI.

El avance del ecommerce en México y Latinoamérica es inminente, por lo que será clave que marcas y cadenas comerciales integren un enfoque personalizable en sus estrategias digitales, donde cada pieza construirá un futuro cada vez más modular, interoperable y altamente conectado.

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*Es PR mentor, content hacker e storyteller con más de 19 años de experiencia en estrategias de comunicación, relaciones públicas, contenidos y marketing digital B2B/B2C/H2H para cuentas de tecnología, negocios, healthcare, turismo y consumo, entre otras.

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