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Mercados

  • “El futuro del CX se paga por resolución, no por asientos”

    Fernando Migrone, con casi tres décadas en la industria de la tecnología e innovación tecnológica, recorriendo B2B y B2C se define, sin rodeos, como Challenger. A unas horas de inaugurar el encuentro de Zendesk en México, resume su tesis con una sonrisa cómplice: “La capacidad de la IA está limitada por la capacidad del usuario”. Frase que marca el tono de una charla que cruza estrategia, tecnología y una obsesión sana por el cliente.
  • Brand 100: OLA Media el medio más innovador del año

    OLA Media, líder en Mobility Media, ha sido galardonado con el reconocimiento como el medio más innovador del año en la octava edición de Brand 100 México, el evento de negocios líder de la industria publicitaria y medios de Latinoamérica que conecta a las marcas y medios que están transformando el sector.
  • Clia: propuesta de Inteligencia Artificial Conversacional en ERP Summit México

    • “La inteligencia artificial no viene a sustituir el criterio humano, sino a fortalecerlo”, señaló Gilberto Sánchez, director general Adjunto de ClickBalance, durante su conferencia magistral.

    • La compañía mexicana reafirmó su compromiso con la innovación tecnológica para hacer más eficientes los procesos y fortalecer la competitividad de las empresas mexicanas.
  • El auge del mercado de mascotas genera oportunidades

    La población de mascotas crece a un ritmo sin precedentes en todo el mundo. Tener un animal de compañía hoy va más allá del afecto: refleja una tendencia social y económica en expansión. Detrás de cada producto o servicio para su cuidado hay una industria que evoluciona, redefine hábitos de consumo y abre nuevas oportunidades de negocio e inversión.
  • ChatGPT realiza búsquedas en el 31% de los prompts

    Las busquedas en los buscadores está evolucionando muy rápido, las empresas que entiendan cómo la IA interpreta y prioriza la información tendrán ventaja competitiva en este nuevo contexto digital.