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Pedro Derbli nuevo Head de Marketing de Level Up para América Latina

frojas — Sat, 17 Jan 2026 18:57:22 +0000

Pedro Derbli nuevo Head de Marketing de Level Up para América Latina frojas Sáb, 17/01/2026 - 12:57

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Level Up ha anunciado a su nuevo Head de Marketing para América Latina, Pedro Derbli. Con más de 15 años de experiencia en el mercado de marketing, tecnología y videojuegos, Derbli llega para liderar la estrategia de marketing en Brasil y América Latina, actuando de forma integrada con los equipos regionales y globales para fortalecer e impulsar el posicionamiento de las marcas del grupo, con foco en un crecimiento sostenible.

A lo largo de su carrera, el ejecutivo ha liderado equipos multidisciplinarios, desarrollando estrategias y activaciones para marcas y publishers globales como Ubisoft, EA Games, Tencent, Epic Games, Garena, Gameloft, Activision, Riot Games, The Pokémon Company, Samsung, Microsoft y Visa.

“Mi principal objetivo es consolidar a Level Up como uno de los principales referentes del marketing de videojuegos, fortaleciendo la conexión entre publishers, comunidades, jugadores y marcas no endémicas que posean un fuerte potencial dentro de la industria. Busco construir estrategias que equilibren la creatividad, los datos y la visión de negocio, ampliando la relevancia cultural, el desempeño comercial y el impacto a largo plazo de las marcas del grupo en los diferentes mercados de la región”, comenta Derbli.

Aportando su experiencia en el mercado, Pedro Derbli llega a Level Up para gestionar y ampliar el reconocimiento de la empresa en Brasil y América Latina, definiendo, planificando y ejecutando estrategias de comunicación, además de desarrollar talentos y fortalecer procesos, consolidando una operación de marketing cada vez más integrada.

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El ejecutivo pretende impulsar a la empresa como referente de marketing en el mundo de los videojuegos

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4 tendencias digitales: Entre humanos, IA y nuevas formas de conexión

Co-Editor — Thu, 15 Jan 2026 22:07:41 +0000

4 tendencias digitales: Entre humanos, IA y nuevas formas de conexión Co-Editor Jue, 15/01/2026 - 16:07

Tecnología

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Haz Marketing

5 tendencias en Mktg y Comunicación

Análisis de datos

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El 2026 exigirá, además de adaptarnos a las nuevas tecnologías, redefinir qué tipo de conexión priorizaremos y cómo asegurar que lo humano esté al centro de la experiencia digital.

Desde agentes de IA hasta la prueba de humanidad, estas son algunas de las tendencias que marcarán el rumbo del ecosistema tecnológico en los próximos meses y que, sin duda, deberían estar en el radar de líderes, reguladores y personas:

La IA deja de ser herramienta y será intermediaria. La inteligencia artificial ahora es una constante en la vida cotidiana. En 2026, los buscadores tradicionales perderán relevancia frente a agentes de IA capaces de anticiparse a nuestras necesidades: organizar agendas, hacer compras y tomar decisiones complejas en nombre de los usuarios. Esta nueva generación de sistemas no solo responde: actúa. El reto será definir hasta dónde estamos dispuestos a delegar y cómo mantener control y criterio humano en procesos cada vez más automatizados.
Comunidades solo para humanos: una evolución inevitable. En paralelo al avance de la IA, emerge una tendencia de creación de espacios digitales donde la interacción esté reservada exclusivamente a personas reales. La proliferación de bots, deepfakes y cuentas automatizadas evidencia una necesidad que ya no puede ignorarse. Plataformas de mensajería, foros, comunidades e incluso servicios de comercio electrónico están adoptando sistemas de verificación humana como condición de acceso. En un entorno automatizado, reconectar con lo humano es deseable para tener conversaciones auténticas, relaciones de confianza y la certeza de que del otro lado hay una persona real.
Menos datos, más privacidad. Nunca habíamos estado tan conectados…ni tan expuestos. Para acceder a servicios digitales básicos, desde redes sociales hasta apps de citas, se comparten documentos, datos personales y rastros de identidad sensibles. Ante esto, surgen soluciones tecnológicas como las pruebas de cero conocimiento (Zero Knowledge Proofs o ZKP). Estas tecnologías verifican atributos específicos de una persona como la mayoría de edad o la nacionalidad sin revelar los datos que los sustentan. En la práctica, permiten probar sin exponer, un principio que marcará la próxima generación de servicios digitales.
La prueba de humanidad como infraestructura indispensable. Durante años, herramientas como el CAPTCHA funcionaron como filtros básicos para distinguir humanos de máquinas. Hoy, con sistemas de IA capaces de superarlos con facilidad, estáb obsoletos. A medida que los modelos generativos son más sofisticados, distinguir entre lo real y lo sintético será cada vez más complejo. Por ello, la prueba de humanidad se perfila como una infraestructura indispensable para el ecosistema digital. Esto representa una nueva capa de seguridad y confianza en línea que permite a las personas demostrar que son reales de forma anónima y sin comprometer su privacidad, especialmente en espacios de interacción social y en el acceso a servicios en línea

Pensamiento NEO:
El 2026 no será solo un año de innovación tecnológica, sino de reinvención del pacto digital entre humanos, máquinas y plataformas. Las organizaciones que logren combinar automatización con autenticidad, privacidad con personalización, y eficiencia con ética, serán las que lideren el futuro.

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¿Quién está del otro lado? En 2026, la gran disrupción no será tecnológica, sino existencial: validar que seguimos siendo humanos en un mundo dominado por agentes de IA, automatización y relaciones sintéticas.

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Tendencias tecnológico en los próximos meses.

Nombramiento estratégico en Appcelerate en su evolución tecnológica y expansión en Latam

Co-Editor — Thu, 15 Jan 2026 16:55:11 +0000

Nombramiento estratégico en Appcelerate en su evolución tecnológica y expansión en Latam Co-Editor Jue, 15/01/2026 - 10:55

Cuentas y cambios

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Haz Marketing

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En un movimiento estratégico que resuena en toda la industria del marketing basado en datos, Appcelerate —plataforma AdTech especializada en planificación, activación y medición publicitaria orientada a resultados— anunció la incorporación de Álvaro Rodríguez Albacete como nuevo Chief Executive Officer (CEO). Su misión: liderar la evolución tecnológica de la compañía, escalar el desarrollo de producto y posicionar a Appcelerate como referente en el ecosistema publicitario de alto rendimiento.

Con operaciones en España, Portugal, México, Colombia y Ecuador, el nombramiento no solo representa una transición de liderazgo, sino una declaración de intención: construir soluciones publicitarias más inteligentes, medibles y conectadas con el negocio real del anunciante.

Un cambio de timón con visión de producto

Rodríguez Albacete cuenta con más de veinte años de trayectoria en el sector publicitario. Su última década en TapTap Digital —donde lideró la operación en Iberia— lo posiciona como un perfil clave para el nuevo ciclo de Appcelerate: uno centrado en traducir innovación tecnológica en ventajas competitivas medibles.

"Nuestro ecosistema exige más que optimización táctica. Las marcas necesitan entender y medir cómo toman decisiones en entornos cada vez más fragmentados y complejos", afirmó el nuevo CEO. "Mi rol será llevar esa visión a producto, tecnología y organización".

¿Qué cambia con este nombramiento?

Replanteamiento del roadmap tecnológico: Se espera un énfasis renovado en soluciones de activación más precisas, escalables y transparentes.
Expansión en América Latina: Rodríguez Albacete liderará la estrategia para consolidar la presencia de Appcelerate en mercados clave de la región.
Alianza entre visión fundacional e innovación operativa: Álvaro de Gracia, fundador de Appcelerate, seguirá como impulsor de la visión estratégica, trabajando de cerca con el nuevo CEO.
Foco en valor de negocio: No se trata solo de tecnología por tecnología. El reto será construir herramientas alineadas con objetivos reales de ROI, eficiencia y crecimiento para anunciantes.

¿Qué implica esto para el ecosistema?

El nombramiento de Rodríguez Albacete no es un movimiento aislado. Refleja una tendencia más amplia: la profesionalización del AdTech en América Latina, donde la experiencia, la visión de producto y la capacidad de ejecución se convierten en diferenciales clave.

En un entorno donde los anunciantes exigen más control, más transparencia y más efectividad, compañías como Appcelerate apuestan por perfiles que puedan traducir complejidad tecnológica en soluciones accionables. Y eso redefine la competencia en el sector.

Summary

El ecosistema AdTech suma una jugada clave con el nombramiento de Álvaro Rodríguez Albacete como nuevo CEO de Appcelerate. Con base en su experiencia en TapTap Digital y su visión de producto desde el negocio, su llegada marca una nueva etapa para la compañía: más foco en tecnología, más valor para los anunciantes y una ambición clara de liderazgo regional.

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Álvaro Rodríguez Albacete como nuevo CEO de Appcelerate

NRF 2026: Retail aplica IA, consolida comercio unificado y acelera el retail media en América Latina

Co-Editor — Thu, 15 Jan 2026 16:43:23 +0000

NRF 2026: Retail aplica IA, consolida comercio unificado y acelera el retail media en América Latina Co-Editor Jue, 15/01/2026 - 10:43

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Como cada enero, la industria global del retail hace una pausa estratégica para mirar hacia el NRF Big Show, el evento que define las prioridades tecnológicas, las inversiones críticas y los modelos de negocio que marcarán el año. Pero 2026 no repitió la fórmula futurista de años anteriores. Bajo el lema "The Next Now is Here", la edición de este año fue un claro llamado a la implementación: menos predicciones, más acción.

Para quienes operan en la intersección entre datos, tecnología, marketing y monetización, NRF dejó claro que la ventaja competitiva ya no está en adoptar tecnología, sino en convertir IA, automatización y analítica en sistemas operativos que producen resultados medibles en tiempo real.

Tres claves para América Latina: del hype a la ejecución

En la región, la conversación de NRF resuena con una urgencia particular, reflejando tres grandes líneas de acción:

IA como infraestructura (no diferenciador):
La Inteligencia Artificial ya no es una ventaja, es una base. El enfoque pasó de exploración a ejecución: desde asistentes virtuales hasta IA generativa para pricing, logística y predicción de demanda.
Comercio unificado en lugar de omnicanal:
Se consolida la integración profunda entre canales, inventario, experiencia, precios y logística en una sola estructura de decisión. El objetivo: fluidez operativa y una única versión de la verdad para cada cliente.
Retail media en tiendas físicas:
Los medios minoristas evolucionan más allá del entorno digital. La tienda física vuelve al centro como activo de monetización, impulsando formatos que combinan presencia de marca, analítica de tráfico y compras asistidas.

Menos inspiración, más arquitectura

Una de las novedades más relevantes fue la creación del AI Stage, un espacio dedicado a la IA aplicada, agentes autónomos y tecnologías emergentes con impacto probado. Ya no se trata de imaginar el futuro, sino de replicar frameworks que están funcionando.

Como en cada edición, NRF también apostó por las marcas y la cultura. Ryan Reynolds encabezó la charla principal con una ponencia sobre creatividad, autenticidad y construcción de marcas en la era de la atención líquida. Una dosis de storytelling para recordar que, incluso en un ecosistema dominado por la automatización, la narrativa sigue siendo una palanca de conexión y diferenciación.

Articulo basado en aportación de :Paulo Schiavon, Director de Medios Minoristas en Adsmovil

Conclusión NEO:
NRF 2026 no fue una feria de tendencias, sino una hoja de ruta. El retail ya no compite solo en canales, sino en la velocidad con la que puede integrar capacidades tecnológicas reales. Para las marcas, agencias, plataformas y proveedores de soluciones, el reto ahora es construir arquitecturas que operen con inteligencia en cada punto de contacto. América Latina no solo observa: está implementando, redefiniendo y monetizando.

Summary

El evento más influyente del comercio minorista global dejó atrás las promesas futuristas para enfocarse en lo que ya está ocurriendo: IA aplicada, unificación total del comercio y la expansión estratégica del retail media. Para los líderes del marketing, la tecnología y la monetización, el NRF Big Show es ahora un manual operativo, no solo una vitrina de tendencias.

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NRF Retail

Agencias en la cuerda floja?: cómo sortear la cuesta de enero ante pagos retrasados y flujos inciertos

Co-Editor — Thu, 15 Jan 2026 00:33:27 +0000

Agencias en la cuerda floja?: cómo sortear la cuesta de enero ante pagos retrasados y flujos inciertos Co-Editor Mié, 14/01/2026 - 18:33

Pymes

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Haz Marketing

servicios financieros

Préstamos

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Por: NEO Editor

El arranque de año no solo es difícil para las familias mexicanas; también representa un desafío crítico para las agencias de publicidad, marketing y comunicación. Enero llega con presupuestos congelados, pagos demorados por parte de clientes corporativos y una presión operativa que no se detiene. Según la ENSAFI, apenas el 53% de los mexicanos lleva control de sus finanzas, pero ¿qué ocurre cuando esa estadística se traslada al terreno empresarial?

Muchas agencias enfrentan el primer trimestre con una tesorería debilitada tras las campañas intensivas de cierre de año, una cartera por cobrar que no fluye a tiempo, y una plantilla que depende de ingresos estables para operar. En este contexto, la llamada "cuesta de enero" exige más que disciplina: requiere inteligencia financiera aplicada al modelo de negocio.

¿Cómo sobrevivir sin sacrificar talento ni estrategia?

Negociación proactiva con clientes: No esperes a que llegue la fecha de pago. Adelántate, plantea acuerdos de parcialidades o retenciones controladas. Si tu cliente también sufre la cuesta de enero, la transparencia puede salvar la relación.
Uso estratégico de financiamiento: Alternativas como inDrive Money –con préstamos digitales flexibles y sin burocracia– pueden ser útiles para cubrir necesidades reales sin generar deuda tóxica. El financiamiento debe verse como una herramienta de continuidad operativa, no como salvavidas.
Redireccionar recursos a la generación de demanda: En lugar de frenar por completo, redirige esfuerzos hacia campañas de performance, generación de leads o e-commerce. No es tiempo de apagarse, sino de recalibrar el enfoque hacia acciones con retorno inmediato.
Optimización de flujo de caja y pagos escalonados: Evalúa tus gastos fijos, renegocia contratos temporales y prioriza el pago a talento crítico. La liquidez bien manejada te puede dar ventaja competitiva.
Diversificación de ingresos: Si tus servicios dependen de pocos clientes, este es el momento ideal para explorar nuevas verticales: consultoría, cursos, workshops, contenido por suscripción o licencias de uso.

En resumen: las agencias deben actuar como consultores de sí mismas. La cuesta de enero no es solo un fenómeno de consumo, también es una llamada de atención sobre la sostenibilidad financiera de los modelos de negocio creativos. Planificación, herramientas flexibles y visión estratégica son las claves para no perder tracción en el inicio del año.

Summary

Mientras los consumidores enfrentan la cuesta de enero con recortes y préstamos, las agencias lidian con otro tipo de reto: pagos demorados, presupuestos congelados y la presión de sostener operaciones sin frenar el negocio. ¿Cómo sobrevivir sin comprometer talento ni estrategia?

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servicios financieros

¿Aún son reales las marcas? O solo existen para un post increíble

Co-Editor — Thu, 15 Jan 2026 00:07:13 +0000

¿Aún son reales las marcas? O solo existen para un post increíble Co-Editor Mié, 14/01/2026 - 18:07

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agencias de estrategia de marca

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Durante años hemos visto cómo las personas construyen vidas perfectas en redes sociales: cuidadas, glamurosas y editadas para parecer extraordinarias. Hoy, ese fenómeno llegó al branding. Las marcas también viven una doble vida: la que muestran y la que realmente tienen.

En redes sociales lucen impecables. Presentan colores irreproducibles en impresión, tipografías que no sobrevivirían a un bordado y composiciones pensadas más para un reel que para una etiqueta real. Es una versión idealizada, creada para brillar unos segundos en pantalla. Pero no siempre refleja la marca en su día a día.

Este comportamiento convierte a muchas identidades visuales en ficciones digitales: sistemas diseñados para gustar, no para funcionar. Igual que las vidas perfectas de Instagram, existen para generar impacto inmediato. Pero cuando deben convivir con tinta, clima, proveedores, presupuestos o aplicaciones imperfectas, su fragilidad se hace evidente. Se construyen para el impacto, no para el uso; para el like, no para el negocio.

Ahí es donde la estética se desconecta de la función. No porque lo bello sea un problema, sino porque deja de responder al propósito. Una marca que se ve poderosa en redes, pero se desmorona en una señalética revela que no fue creada para operar con coherencia. Y una marca que no funciona en la realidad termina siendo un efecto visual con fecha de caducidad.

En la realidad operativa, la marca enfrenta retos que ningún post anticipa: etiquetas diminutas, bordados limitados, papelería administrativa, presentaciones hechas por equipos no diseñadores, señalizaciones expuestas al sol, adaptaciones rápidas con poco margen de error. Ahí es donde una identidad sólida demuestra su valor.

Por eso, el verdadero desafío no es crear marcas más espectaculares, sino más reales. Marcas que sean sistemas, no escenas; herramientas, no adornos; identidades que se reproduzcan con claridad y sin fricciones. Lo diseñado tiene el objetivo de perdurar en el tiempo, lo que reduce el costo de reinventarse cada vez que cambia una tendencia.

Muchas marcas nacen en manos de diseñadores expertos, pero cuando llegan a equipos menos experimentados, su estructura se derrumba. No por falta de talento, sino porque no fueron pensadas para ser entendidas y reproducidas con facilidad. Esa fragilidad revela una desconexión entre intención y ejecución.

Al final, la verdad siempre alcanza a la ficción. Las tendencias pasan, los algoritmos cambian. Lo que permanece es lo que funciona. En un mundo saturado de apariencias, diseñar marcas claras, sólidas y reproducibles no solo es necesario: es una forma de construir valor real y duradero.

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Durante años, las redes sociales han impulsado una estética idealizada que ahora contamina al branding. Muchas marcas construyen identidades visuales pensadas para el impacto inmediato en pantalla, pero frágiles frente a la realidad operativa. La desconexión entre diseño y funcionalidad revela una verdad incómoda: lo que no se puede reproducir con claridad, consistencia y propósito, no construye valor duradero. En un entorno saturado de apariencias, las marcas deben ser sistemas sólidos, no ficciones digitales.

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Aun existen las marcas reales

Marketing sin Mundial: cómo planificar tu 2026 para destacar

Co-Editor — Tue, 13 Jan 2026 16:19:57 +0000

Marketing sin Mundial: cómo planificar tu 2026 para destacar Co-Editor Mar, 13/01/2026 - 10:19

MKTG

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Haz Marketing

5 tendencias en Mktg y Comunicación

Optimización de presupuesto

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Por: Redacción NEO

Con cada ciclo mundialista, el escenario del marketing se transforma. Marcas globales desembolsan millones para asegurar presencia en eventos masivos, desde partidos hasta campañas omnicanal ligadas al deporte. Pero, ¿qué pasa con las marcas que no juegan ese partido?

La respuesta es clara: también pueden ganar, pero con otra estrategia.

Planificar el presupuesto de marketing 2026 sin asociarse a grandes eventos implica redoblar la creatividad, reenfocar prioridades y apostar por la relevancia antes que la visibilidad masiva. En un entorno saturado, el desafío no es ser omnipresente, sino ser elegido.

Visibilidad sin saturación: otra forma de estar presente

Las marcas no vinculadas al Mundial tienen una ventaja: no compiten por atención durante los mismos picos de saturación publicitaria. Esto permite:

Elegir momentos más silenciosos pero efectivos para comunicar.
Apostar por microaudiencias y nichos donde el ruido es menor y el impacto mayor.
Activar campañas de ciclo largo, que ganen tracción con el tiempo, sin depender del calendario global.

Budget 2026: una estructura pensada para crecer con foco

A continuación, un modelo de presupuesto adaptado para marcas que no compiten en la arena de los grandes eventos:

Área de inversión	Rango recomendado (%)	Enfoque estratégico
Performance y conversión	30–45%	Activaciones, e-commerce, campañas de lead gen
Martech y automatización	15–20%	CRM, IA, activación personalizada
Investigación y estrategia	10–15%	Entender al consumidor y oportunidades de nicho
Contenidos y producción	10–15%	Video, UGC, tutoriales, branded content
Brand building	15–25%	Afinidad, propósito, cultura de marca

Este mix busca eficiencia, control de resultados y construcción de valor en el tiempo.

Propósito, datos y performance: el nuevo tridente

Para destacarse sin grandes patrocinios, las marcas deben construir desde tres pilares:

Propósito con coherencia: campañas con causa o contenido de valor, más allá del ruido.
Datos propios: audiencias construidas desde CRM, comunidades o experiencias directas.
Performance con narrativa: campañas de conversión con storytelling y enfoque de nicho.

¿Y las agencias? Socios, no operativos

Las Marcas esperan que sus agencias aporten más que ejecuciones. Buscan:

Inteligencia de categoría.
Creatividad contextual.
Reporting orientado a decisiones.

La colaboración gana peso cuando hay foco en impacto, no en volumen.

No estar en el Mundial no es sinónimo de quedar afuera del juego. En 2026, muchas marcas ganarán terreno apostando a estrategias más silenciosas, pero mucho más enfocadas. Y eso empieza con una buena planificación presupuestaria: una hoja de ruta clara, eficiente y rentable.

Porque cuando los reflectores están en otros, la oportunidad está en la estrategia.

Marketing sin mundial

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No estar en el Mundial no es sinónimo de quedar afuera del juego. En 2026, muchas marcas ganarán terreno apostando a estrategias más silenciosas, pero mucho más enfocadas

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U C P la nueva infraestructura del comercio digital

Co-Editor — Tue, 13 Jan 2026 15:55:50 +0000

U C P la nueva infraestructura del comercio digital Co-Editor Mar, 13/01/2026 - 09:55

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Índice de Transformación Digital

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El comercio conversacional ya no es una promesa futura: es una demanda presente. A medida que los consumidores interactúan con asistentes virtuales, motores de búsqueda potenciados por IA y aplicaciones inteligentes, la pregunta ya no es si las empresas deben adaptarse, sino cómo lo harán y a qué velocidad.

En ese contexto, el lanzamiento del Universal Commerce Protocol (UCP) marca un punto de inflexión. Desarrollado en código abierto y respaldado por gigantes de la industria tecnológica y del retail, este protocolo propone una arquitectura unificada para experiencias de compra “agentivas”, es decir, impulsadas por agentes de IA que asisten al consumidor en tiempo real.

Pero, ¿qué significa realmente esta transición? ¿Cuáles son sus beneficios y qué desafíos implica para las empresas que quieran adoptarlo?

Beneficios: eficiencia, interoperabilidad y personalización en escala

1. Una sola integración para múltiples interfaces
Hasta ahora, cada empresa debía crear integraciones específicas para cada canal o punto de contacto digital. UCP elimina esa complejidad con un modelo de integración unificado, reduciendo tiempos, costos y errores.

2. Experiencias de compra fluidas y sin fricción
Gracias al estándar compartido, los agentes de IA pueden descubrir productos, realizar compras y aplicar descuentos dentro de una misma conversación, en tiempo real y sin salir del entorno digital del usuario.

3. Personalización sin renunciar al control
Las empresas mantienen su lógica de negocio y su rol como Merchant of Record. UCP permite construir experiencias de checkout personalizadas desde el día uno, sin perder interoperabilidad con plataformas externas.

4. Pagos seguros y auditables
UCP introduce un modelo de pagos tokenizado y con verificación criptográfica del consentimiento del usuario. Esto fortalece la seguridad y la trazabilidad, dos pilares clave para la confianza digital.

5. Ecosistema abierto y extensible
El protocolo es agnóstico y modular. No está limitado a una tecnología ni a un proveedor específico, lo que lo convierte en una base robusta para escalar a nuevos verticales, servicios y regiones.

Desafíos: talento, cultura y velocidad de adopción

1. Curva técnica para desarrolladores y arquitectos de TI
Aunque UCP es open source y bien documentado, su adopción implica un cambio en la forma de diseñar flujos de compra, orquestar capacidades y conectar manejadores de pago. No es plug-and-play.

2. Necesidad de un cambio cultural
Migrar hacia una arquitectura interoperable y centrada en el cliente demanda más que una decisión tecnológica: exige una transformación organizacional que alinee producto, tecnología y experiencia de cliente.

3. Equilibrio entre control y estandarización
El protocolo ofrece flexibilidad, pero también impone ciertas estructuras. Las marcas deberán encontrar un equilibrio entre personalizar su experiencia y respetar los límites del estándar.

4. Competencia por talento especializado
Las empresas necesitarán perfiles con conocimiento en APIs abiertas, manejo de agentes, seguridad criptográfica y comercio distribuido. Ese talento no abunda y será altamente demandado.

El futuro ? o presente !: ¿estás preparado?

UCP no es solo un nuevo estándar: es una nueva forma de pensar el comercio. Una que no gira alrededor de páginas web o apps, sino de interacciones inteligentes y contextuales entre personas, marcas y agentes. Una que exige a las empresas repensar su infraestructura como un servicio, su catálogo como datos abiertos y su checkout como una capacidad reusable.

¿El objetivo final? Estar presentes, sin fricciones, en el momento exacto en que el consumidor decide comprar, sin importar el canal, la plataforma o la interfaz.

En NEO, seguiremos de cerca esta evolución. Porque no se trata solo de tecnología: se trata de cómo las marcas construyen relaciones más ágiles, seguras y significativas con sus clientes en la era de la inteligencia artificial.

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La irrupción del comercio conversacional y las interfaces inteligentes exige una nueva infraestructura tecnológica. Con el Universal Commerce Protocol, el ecosistema digital da un paso clave hacia la interoperabilidad, la eficiencia y la personalización en escala. Pero esta transformación también plantea desafíos técnicos, culturales y de talento que las organizaciones deberán afrontar si quieren competir en la nueva economía agentiva.

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Tendencias en liderazgo tecnológico: nuevos perfiles para elevar la eficiencia y gobernanza en cuentas estratégicas

Co-Editor — Tue, 13 Jan 2026 15:25:39 +0000

Tendencias en liderazgo tecnológico: nuevos perfiles para elevar la eficiencia y gobernanza en cuentas estratégicas Co-Editor Mar, 13/01/2026 - 09:25

Tecnología

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Haz Marketing

-Tecnología

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En un contexto de transformación digital acelerada, las organizaciones con operaciones complejas y de alto valor están reforzando sus estructuras con perfiles ejecutivos enfocados en tecnología aplicada a la eficiencia, innovación y gobernanza. La incorporación de líderes con experiencia transversal en cloud, analítica de datos, inteligencia artificial y procesos de M&A se ha convertido en una tendencia clave para elevar la madurez tecnológica y optimizar la gestión de grandes cuentas.

Este tipo de movimiento estratégico busca consolidar modelos operativos más ágiles, resilientes y centrados en el cliente, donde la figura del CTO (Chief Technology Officer) especializado en cuentas estratégicas asume un papel protagonista. Su responsabilidad va más allá del soporte técnico: lidera la evolución de la gobernanza tecnológica, impulsa la integración de soluciones innovadoras y guía la transformación cultural hacia una visión customer centric.

Los ejecutivos que asumen estos retos suelen contar con un sólido background en administración, tecnología y estrategia de negocios, sumado a experiencia concreta en entornos críticos 24x7, gestión de proveedores y articulación de equipos multidisciplinarios. Además, el dominio de plataformas de nube, herramientas de data science y metodologías de transformación digital son competencias cada vez más valoradas.

La aparición de esta figura responde a una necesidad real de las organizaciones por contar con tecnología como habilitador de resultados concretos: reducción de costos, escalabilidad operativa y diferenciación competitiva basada en la experiencia del cliente.

Este enfoque no solo eleva el estándar de desempeño tecnológico, sino que también posiciona al área técnica como un socio estratégico para la toma de decisiones a nivel corporativo. Se consolida así una nueva fase en la evolución del liderazgo tecnológico, donde la eficiencia, la innovación y la gobernanza ya no son opcionales, sino pilares fundamentales para el crecimiento sostenible

Summary

La evolución tecnológica en entornos corporativos exige un nuevo perfil de liderazgo: ejecutivos capaces de integrar estrategia, innovación y eficiencia operativa en cuentas de alto valor. Con habilidades en transformación digital, cloud, data science y gobernanza, estos líderes están redefiniendo la forma en que las organizaciones crean valor y experiencia para sus clientes más exigentes

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El reto: pasar del mensaje a la acción

Co-Editor — Mon, 12 Jan 2026 23:28:39 +0000

El reto: pasar del mensaje a la acción Co-Editor Lun, 12/01/2026 - 17:28

La voz de las agencias

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El reto: pasar del mensaje a la acción
Las marcas y empresas tienen el poder de moldear narrativas, normalizar comportamientos y abrir conversaciones que antes estaban silenciadas. Pero ¿realmente lo están haciendo?

El cartel impulsado por "No está chido" con motivo del 13 de enero deja claro algo: la salud mental también es una cuestión de entorno, de cultura, de consumo. Ahí es donde las organizaciones deben actuar.

Lo que pueden hacer las empresas

1. Rediseñar la cultura organizacional con enfoque en bienestar

Fomentar una cultura laboral que priorice la salud mental: flexibilidad, apoyo emocional, horarios saludables, espacios seguros.
Dejar de premiar la hiperproductividad como único indicador de valor.

2. Comunicar con sentido (también hacia adentro)

Crear campañas internas que promuevan el autocuidado, la empatia y la información.
Utilizar materiales visuales como el cartel de "No está chido" adaptados al contexto corporativo.

3. Tomar postura en medios y redes sociales

Visibilizar días clave como el 13 de enero con mensajes reales, humanos y coherentes.
Reemplazar la narrativa de “diversión” ligada al alcohol por modelos de bienestar y conexión positiva.

4. Impulsar experiencias de marca responsables

Para marcas que interactúan con jóvenes, es momento de crear campañas que refuercen valores de autoestima, autocuidado y salud emocional.
No se trata de censura, sino de coherencia: marcas con causa, marcas con criterio.

5. Aliarse para amplificar el impacto

Colaborar con fundaciones, medios especializados como NEO, y organismos como el Consejo de la Comunicación.
Crear estrategias conjuntas de contenido, intervenciones y programas educativos.

La lucha contra la depresión no se limita al consultorio ni al hogar. También pasa por las oficinas, los medios, las redes y los espacios donde las marcas se relacionan con las personas.

Hoy, más que nunca, necesitamos empresas que comuniquen con responsabilidad, diseñen desde el bienestar y se comprometan con una cultura donde lo que sí está chido es cuidar de todos.

Summary

Analizamos qué pueden hacer las empresas para ser parte de la solución. No solo como agentes económicos, sino como plataformas de influencia social, cultural y emocional.

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CX opera, pero no decide: El falso protagonismo de la experiencia en la estrategia de negocio

Co-Editor — Mon, 12 Jan 2026 22:48:19 +0000

CX opera, pero no decide: El falso protagonismo de la experiencia en la estrategia de negocio Co-Editor Lun, 12/01/2026 - 16:48

Opinión

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Haz Marketing

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Por: Juan Montes, Founder & CEO • Writer • Speaker • Advisor • CX • Data • AI • Neuroscience • Psychoanalysis

En los últimos años, CX ha ganado presencia dentro de las organizaciones. Se habla más de experiencia, se invierte más en iniciativas asociadas y se ha construido un lenguaje común alrededor de journeys, métricas y plataformas. Sin embargo, ese avance convive con una sensación persistente de estancamiento. CX está más visible, pero su influencia sobre las decisiones que definen el negocio sigue siendo limitada. No porque la disciplina falle en la ejecución ni porque falte talento para desarrollarla, ni tampoco por factores culturales. La causa es más estructural y tiene que ver con el lugar desde el que fue concebido y con el alcance que se le dio desde el inicio.

En la mayoría de los casos, CX no se plantea como un sistema para gobernar decisiones de negocio. Se adopta partiendo de lo más rápido, observable y accesible de la experiencia,como interacciones más fluidas, mensajes mejor estructurados o journeys más elaborados. Eso no es un error en sí mismo, sino un paso lógico y necesario. El problema aparece cuando ese nivel operativo se asume como suficiente y se presenta como si fuera estrategia. En ese punto, CX deja de evolucionar hacia la toma de decisiones y queda anclado a la mejora de lo visible, sin cruzar al terreno donde se definen las prioridades y el modelo económico.

Ese encuadre inicial explica buena parte de lo que vemos hoy. CX se volvió una práctica extendida, pero con un alcance limitado. Produce iniciativas, genera consenso y moviliza equipos, pero rara vez influye en la estrategia del negocio. Funciona bien mientras se mueve en mejoras puntuales, pero pierde peso cuando las decisiones dejan de ser marginales.

En ese contexto, gran parte del desarrollo de CX en México y en Latinoamérica estuvo marcado por la forma en que fue introducido y operacionalizado, muchas veces desde enfoques heredados del marketing y del diseño, a través de agencias o proveedores que tradujeron la experiencia en entregables más “vendibles” y fáciles de implementar. Eso ayudó a ordenar la conversación y a construir un lenguaje común, pero también delimitó el tipo de problemas que CX podía abordar.

Por eso, CX rara vez participa en conversaciones donde hay que elegir entre una alternativa u otra. Cuando el debate pasa por aceptar mayores costos para mejorar la experiencia o preservar margen manteniendo ciertas fricciones, CX suele quedar fuera. Esos trade-offs se resuelven en instancias ejecutivas y, cuando CX no participa ahí, termina ejecutando criterios definidos por los demás, en lugar de influir en su propia definición. El resultado es un CX que opera bien, pero influye poco.

También persiste la idea de que llevar CX a un plano estratégico significa hacer más, más programas, más métricas, más tecnología y más iniciativas. En realidad, implica lo contrario: decidir mejor. Decidir qué clientes priorizar y cuáles no, qué experiencias sostener y cuáles dejar de optimizar, o dónde invertir y dónde aceptar los límites. CX como estrategia no busca eliminar todas las fricciones, sino distinguir cuáles vale la pena resolver y cuáles cumplen una función dentro del modelo de negocio.

Ese tipo de criterio no se construye desde la ejecución. Mientras CX no esté al nivel donde se toman las decisiones que definen el rumbo, seguirá siendo vulnerable, por más sofisticado que sea su delivery.

CX no fracasa por su ejecución, fracasa cuando se le reduce a indicadores como el NPS o el CSAT y se le excluye de las decisiones que mueven a la organización.

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Juan Montes, Founder & CEO • Writer • Speaker • Advisor • CX • Data • AI • Neuroscience • Psychoanalysis

El 2026 año de madurez del ecosistema retail media en Latinoamérica

Co-Editor — Fri, 09 Jan 2026 18:09:21 +0000

El 2026 año de madurez del ecosistema retail media en Latinoamérica Co-Editor Vie, 09/01/2026 - 12:09

Retail

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Haz Marketing

claves del retail

Confianza de la Publicidad Digital

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De cara a 2026 dejará de experimentar para empezar a consolidar modelos propios que integran publicidad, retail y tecnología de forma estructural. El resultado es claro, el Retail Media se ha convertido en uno de los principales motores de crecimiento del marketing en Latinoamérica, no como canal aislado como sistema. Por ello, Alberto Pardo de Adsmovil comparte insights sobre a dónde vamos:

Inteligencia artificial de herramienta a infraestructura: Será la capa que sostiene toda la operación de marketing. Automatiza, optimiza creatividades, ajusta audiencias y permite anticipar comportamientos de compra con precisión. Este avance tiene particularidad clave: necesidad de modelos entrenados con señales locales.
Datos transaccionales redefinen el poder en el ecosistema: Los datos propios se consolidan como el activo más valioso del marketing. Los retailers concentran información en tiempo real sobre intención y comportamiento de compra. Su uso se consolida para articular ecosistemas publicitarios completos, conectando tiendas físicas, plataformas digitales y medios.
Omnicanalidad deja de ser discurso y se vuelve estructura operativa: La división online y offline pierde relevancia en la práctica. La tienda física recupera protagonismo, ahora amplificada por tecnología y datos. Pantallas dinámicas, inventarios publicitarios conectados al retail, CTV y activaciones cruzadas entre canales abiertos y entornos cerrados empiezan a operar de forma integrada.
Vía pública se digitaliza y vuelve a escalar: El DOOH opera hoy con lógicas programáticas que permiten adaptar los mensajes según contexto, movilidad, clima y cercanía a puntos de venta. En ciudades latinoamericanas, donde el tránsito y la exposición urbana son intensos, esta evolución se consolida para combinar alcance masivo con precisión digital.
La escala regional se construye desde la colaboración: Uno de los grandes desafíos históricos de Latinoamérica fue la fragmentación. La respuesta empieza a ser la colaboración entre retailers. Surgen redes que integran inventarios, audiencias y medición, permitiendo a las marcas ejecutar estrategias con mayor alcance y consistencia regional.
Medición evoluciona hacia impacto real: Las métricas tradicionales pierden peso frente a modelos que demuestran contribución directa al negocio. Incrementalidad, ventas, participación de cartera y modelos econométricos sin dependencia de cookies se convierten en el nuevo estándar.
Experiencias conectadas, el retail como innovación: La región avanza rápidamente hacia experiencias más inmersivas: realidad aumentada para probar productos, video interactivo con compra integrada, tiendas instrumentadas con sensores y creatividad dinámica basada en contexto.

2026 marca la consolidación de un modelo propio. Latinoamérica deja de ser un mercado emergente en Retail Media para convertirse en un laboratorio de innovación a escala.

Summary

Latinoamérica deja atrás la fase experimental y consolida un modelo propio de Retail Media, donde tecnología, datos y omnicanalidad convergen como sistema. La IA se transforma en infraestructura, los datos transaccionales cobran protagonismo y el DOOH programático escala. Con colaboración regional y nuevas métricas de impacto, la región se posiciona como laboratorio global de innovación en marketing y retail.

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Alberto Pardo

¿Cómo cambian las herramientas de IA tu experiencia con el teléfono?

Co-Editor — Fri, 09 Jan 2026 16:09:34 +0000

¿Cómo cambian las herramientas de IA tu experiencia con el teléfono? Co-Editor Vie, 09/01/2026 - 10:09

Tecnología

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Haz Marketing

Celulares

Inteligencia Artifical

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Las herramientas de inteligencia artificial han transformado la manera en que interactuamos con nuestros teléfonos inteligentes, proporcionando capacidades que mejoran la conveniencia, la eficiencia y la personalización. Desde asistentes de voz hasta mejoras en las cámaras, la IA ahora está integrada en casi todos los elementos de nuestros dispositivos, haciéndolos más inteligentes y receptivos. Al estudiar patrones de uso y comportamiento, estas soluciones permiten que los teléfonos aprendan de sus propietarios y personalicen las experiencias en consecuencia. A medida que avanza la IA, se hace evidente que estas tecnologías no solo mejoran cómo usamos nuestros teléfonos, sino que también allanan el camino para características mucho más complejas en el futuro.

El papel de la IA en personalizar la experiencia de tu teléfono

Asistentes Inteligentes Impulsados por IA

Los asistentes inteligentes impulsados por IA son una excelente ilustración de cómo la IA personaliza la experiencia del smartphone. Estos asistentes aprenden de tus solicitudes de voz y proporcionan respuestas rápidas, gestionan tu calendario y operan dispositivos inteligentes del hogar. Se desarrollan con el tiempo, aprendiendo tus preferencias, patrones de habla y hábitos, haciéndolos más precisos y útiles. Estos asistentes mejoran su capacidad para anticipar tus necesidades, ya sea que estés configurando recordatorios, enviando SMS o buscando información. Al entender el contexto, como la hora del día o la ubicación, los asistentes de IA ofrecen respuestas naturales, revolucionando la manera en que interactuamos con nuestros teléfonos de manera regular.

Recomendaciones personalizadas y curación de contenido

Los sistemas impulsados por IA monitorean la actividad y el comportamiento del usuario para proporcionar sugerencias personalizadas y contenido curado. Los algoritmos de IA, por ejemplo, evalúan tu navegación, uso de aplicaciones e interacciones para recomendar aplicaciones, música, películas y noticias relacionadas. La inteligencia artificial es utilizada por sitios de redes sociales, servicios de streaming y tiendas de aplicaciones para crear recomendaciones basadas en tus gustos. Cuanto más interactúas con tu dispositivo, más se ajusta la IA para proporcionar información que se adapte a tus preferencias. Este nivel de personalización produce una experiencia más fluida, permitiendo a los usuarios descubrir nueva información mientras mantiene las sugerencias adecuadas a sus intereses y necesidades.

Batería Adaptativa y Gestión de Energía

La gestión de batería y energía adaptativa es una de las aplicaciones más útiles de la inteligencia artificial en los teléfonos inteligentes. La IA puede maximizar la vida útil de la batería al aprender los comportamientos del usuario del teléfono, alterando el uso de energía según cuándo se utilizan aplicaciones particulares o cuando el teléfono está inactivo. Gracias a nuestra técnica de predicción, las aplicaciones que consumen mucha energía no agotarán la batería cuando no se estén utilizando. La IA también puede cambiar configuraciones para prolongar la vida de la batería a lo largo del día, como los procesos en segundo plano y el brillo de la pantalla. Al reconocer cuándo y cómo se está usando un teléfono, la IA ayuda a aumentar la eficiencia de la batería, permitiendo que el dispositivo dure más tiempo sin necesitar recargas frecuentes.

Cómo la IA mejora la cámara y la fotografía de tu teléfono

IA en software de cámara para mejores fotos

El software de cámara impulsado por IA es un gran cambio en la fotografía de teléfonos inteligentes. Los algoritmos de IA pueden evaluar una escena y ajustar automáticamente configuraciones como brillo, contraste y saturación para obtener los mejores resultados. Por ejemplo, si estás capturando un paisaje, la IA aumentará los colores en el cielo mientras equilibra la exposición del primer plano. Estas modificaciones automatizadas ocurren en tiempo real, asegurando que las imágenes parezcan profesionales sin necesidad de ajustes manuales. La IA puede incluso reconocer numerosos objetos, paisajes y caras, optimizando la toma para ofrecer una gran foto cada vez, independientemente de tu experiencia en fotografía.

Edición y postprocesamiento impulsados por IA

La inteligencia artificial facilita el postprocesamiento al ofrecer opciones de edición automatizada que mejoran las fotografías con poco esfuerzo. Los smartphones pueden usar inteligencia artificial para alterar la iluminación, resaltar detalles y aplicar filtros según el contenido y contexto de la imagen. La IA, por ejemplo, puede eliminar imperfecciones y equilibrar los tonos de piel en retratos, asegurando que cada toma sea profesional. Muchos smartphones ahora emplean IA para evaluar expresiones faciales y ajustar la corrección de color para que las fotografías sean más realistas y atractivas. Estas herramientas de edición impulsadas por IA ahorran tiempo y esfuerzo, permitiendo que cualquier persona, independientemente de su experiencia en edición, realice un postprocesamiento a nivel profesional.

Funciones de Cámara en Tiempo Real

Las características de cámara en tiempo real impulsadas por IA están transformando la fotografía en teléfonos inteligentes. La IA puede mejorar la vista en vivo anticipando y alterando parámetros como el enfoque, la exposición y la composición del encuadre mientras se toma la foto. Por ejemplo, la IA puede recomendar ángulos óptimos, detectar instantáneamente personas e incluso reconocer situaciones como alimentos o paisajes, haciendo modificaciones rápidas para obtener la mejor foto. El modo retrato impulsado por IA, por ejemplo, difumina los fondos y resalta los sujetos en tiempo real. Estas mejoras en tiempo real aseguran que los usuarios puedan capturar la foto perfecta en una variedad de entornos, incluidos interiores, exteriores y durante situaciones rápidas, sin intervención manual.

¿Pueden las herramientas de IA mejorar la seguridad y privacidad de tu teléfono?

IA en autenticación biométrica

La inteligencia artificial ha mejorado los sistemas de identificación biométrica, como el reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares, haciéndolos más seguros y efectivos. Los sistemas de IA examinan ciertos aspectos del rostro o la huella dactilar, aprendiendo de cada encuentro y mejorando la precisión. Estos sistemas pueden reaccionar a variaciones menores, como la iluminación o la presión del dedo, manteniendo un funcionamiento constante. La tecnología de reconocimiento facial incluso puede detectar la cara de un usuario desde ángulos y condiciones de iluminación variados, haciendo el procedimiento más eficiente. A medida que la IA mejora estas técnicas de autenticación, asegura que el acceso a tu dispositivo sea tanto más rápido como más seguro, reduciendo la posibilidad de acceso ilegal.

IA para la detección de fraudes y prevención de amenazas

La IA juega un papel importante en la identificación de fraudes y la prevención de violaciones de seguridad. Analiza continuamente patrones y comportamientos inusuales, detectando peligros como intentos de phishing y accesos ilegales. Los sistemas impulsados por IA pueden reconocer cuando una cuenta es accedida desde un lugar inesperado o en horarios irregulares, activando alarmas o bloqueando el dispositivo por seguridad. En los pagos móviles, la IA ayuda en la autenticación de transacciones al evaluar información como la actividad del dispositivo y la ubicación. Los sistemas de IA que utilizan aprendizaje automático pueden adaptarse rápidamente a nuevas estrategias de fraude, lo que les permite mantenerse adelante de los estafadores y proteger datos sensibles de riesgos crecientes.

IA en la configuración de privacidad y gestión de datos

La IA está cambiando la forma en que manejamos y protegemos los datos. Al evaluar las preferencias del usuario, la IA puede ayudar a personalizar la configuración de privacidad para minimizar el acceso a los datos mientras se mantiene la funcionalidad. Los sistemas de IA pueden determinar automáticamente qué aplicaciones o servicios pueden tener acceso a datos sensibles, proporcionando a los consumidores más control sobre su información. También puede ayudar a gestionar tu almacenamiento clasificando y eliminando automáticamente archivos innecesarios mientras protege los datos vitales. Además, la IA puede notificar a los usuarios sobre posibles filtraciones o brechas de datos, permitiéndoles tomar medidas proactivas para proteger su información. Esta gestión de datos sofisticada mejora la privacidad sin requerir una interacción compleja del usuario.

En definitiva

Las tecnologías de IA definitivamente están transformando cómo interactuamos con nuestros dispositivos, proporcionando niveles de personalización, seguridad y eficiencia previamente inconcebibles. Estas herramientas, que incluyen asistentes impulsados por IA, fotografía mejorada y sólidas protecciones de seguridad, están haciendo que los teléfonos sean más inteligentes y centrados en el usuario. Por ejemplo, el precio HONOR Magic 8 Pro refleja la tecnología de IA de vanguardia que incorpora, proporcionando a los usuarios una experiencia móvil avanzada. Con la IA evolucionando continuamente, es emocionante imaginar cómo estos avances darán forma al futuro de la tecnología móvil, trayendo aún más características innovadoras que mejorarán aún más nuestras vidas diarias. A medida que la IA se integra más en nuestros dispositivos, podemos esperar una mayor personalización y funcionalidades más inteligentes que verdaderamente anticipen nuestras necesidades.

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Explora cómo las herramientas de IA mejoran la funcionalidad de los teléfonos inteligentes, ofreciendo aplicaciones más inteligentes, experiencias personalizadas y funciones avanzadas para una experiencia de usuario sin interrupciones.

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Tendencias 2026: Cómo las marcas reconfiguran las tradiciones para fortalecer el vínculo emocional con las audiencias

Co-Editor — Thu, 08 Jan 2026 22:30:46 +0000

Tendencias 2026: Cómo las marcas reconfiguran las tradiciones para fortalecer el vínculo emocional con las audiencias Co-Editor Jue, 08/01/2026 - 16:30

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#Tecnologúa; #Innovación# #Productos

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En el inicio de 2026, se consolida una tendencia estratégica en el ámbito del marketing experiencial: la apropiación y resignificación de celebraciones tradicionales para generar vínculos emocionales profundos entre las marcas y las familias mexicanas. Esta estrategia no solo busca aumentar la recordación de marca, sino construir narrativas culturales que conecten con los valores y hábitos del consumidor.

Uno de los movimientos más representativos de esta tendencia se observa en las activaciones ligadas a la festividad del Día de Reyes, donde diversas marcas del sector alimentos han estructurado iniciativas que van más allá de la promoción de productos. Lo relevante no es el producto en sí, sino la experiencia construida alrededor de él: espacios compartidos, dinámicas participativas, ambientaciones simbólicas y, sobre todo, un discurso emocional alineado con la identidad nacional.

Del producto a la experiencia: una evolución estratégica

La transformación de puntos de venta en espacios temáticos con atmósferas cálidas, actividades interactivas y acciones sensoriales (como degustaciones y ambientaciones que apelan a la nostalgia) refleja un cambio estructural: la marca ya no solo se posiciona como proveedora de bienes, sino como facilitadora de momentos significativos.

Por ejemplo, se han visto unidades móviles recorrer zonas estratégicas de grandes ciudades, ofreciendo actividades lúdicas con contenido educativo relacionado al origen de los productos y su impacto ambiental. Este tipo de acciones, aunque basadas en el intercambio promocional, están diseñadas para reforzar mensajes de responsabilidad social y consumo consciente.

Asimismo, tiendas físicas han sido intervenidas con recursos visuales, instalaciones fotográficas y experiencias de consumo colaborativo que buscan resignificar rituales tan íntimos como el “chopeo” del pan en bebidas tradicionales. Esta estrategia no solo rescata una práctica cotidiana, sino que la eleva al plano de lo memorable, enmarcándola dentro de un relato de pertenencia y comunidad.

Activaciones regionales como anclaje cultural

Otra dimensión destacable es la territorialización de estas experiencias. Las acciones no se concentran exclusivamente en la capital, sino que se despliegan en ciudades clave del norte del país, adaptando el concepto a contextos regionales y generando una sensación de cercanía más auténtica. Esto demuestra una comprensión avanzada de la segmentación geográfica y la necesidad de diversificar los puntos de contacto.

Reflexión final de Andrea Zavala, Gerente Sr. Masterbrand Lala.

Este tipo de iniciativas ejemplifican cómo el marketing contemporáneo, especialmente en sectores tradicionales como el alimentario, está migrando hacia un enfoque centrado en la creación de comunidad. Al conectar con fechas simbólicas y resignificar prácticas culturales, las marcas logran amplificar su relevancia y establecer una narrativa emocional que favorece la lealtad.

Para 2026, la clave no será solo estar presente en la mente del consumidor, sino en su mesa, en su memoria y en sus rituales cotidianos. En este sentido, las colaboraciones estratégicas y la inversión en experiencias locales se perfilan como herramientas esenciales para ganar terreno en la nueva economía de la atención emocional.

Summary

En 2026, las estrategias de mercadotecnia evolucionan hacia la creación de experiencias culturales ligadas a momentos tradicionales. Analizamos cómo las marcas estructuran activaciones que conectan emocionalmente con las audiencias, fortalecen la comunidad y potencian la presencia de marca más allá del producto.

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Activación de Lala en temporalidad de Reyes

2026: cuando la política, el VUCA y los negocios nos obligan a repensarlo todo.

Co-Editor — Thu, 08 Jan 2026 17:06:04 +0000

2026: cuando la política, el VUCA y los negocios nos obligan a repensarlo todo. Co-Editor Jue, 08/01/2026 - 11:06

Opinión

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Haz Marketing

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Por: Rick Magaña, CEO de Actnow! Meeting Planner & Marketing Experience - Chair MPI LATAM Regional Council - MPI Sustainability Advisory Council - MPI International Anti-Human Trafficking Committee

Iniciar 2026 en México es hacerlo desde una certeza incómoda: la incertidumbre dejó de ser una excepción y se convirtió en el terreno natural donde operan las empresas. El entorno VUCA —volátil, incierto, complejo y ambiguo— ya no es una etiqueta de moda, es la realidad cotidiana para quienes trabajamos en la Industria de Reuniones, el Marketing, la Comunicación y las Ventas. En ese contexto, la política —nos guste o no— juega un papel cada vez más determinante.

Durante años, muchas organizaciones intentaron separar la operación del negocio del entorno político. Hoy esa separación es simplemente imposible. Las decisiones gubernamentales, los mensajes que emite el país hacia el exterior, la relación con nuestros socios comerciales y la narrativa pública influyen directamente en la inversión, en la confianza del mercado y en la manera en que las marcas se comunican, se reúnen y venden.

La política sí impacta al negocio (aunque no lo queramos admitir)

Arrancar 2026 implica aceptar que el entorno político condiciona presupuestos, prioridades y tiempos. Lo vemos en la reducción de tiempo de planeación, en la cautela de las marcas, en la exigencia de resultados más rápidos y medibles. La Industria de Reuniones lo vive de primera mano: eventos que se confirman más tarde, decisiones que se toman con mayor cautela y organizadores internacionales que evalúan no solo infraestructura, sino estabilidad, narrativa y certidumbre.

Lo mismo ocurre en marketing, comunicación y ventas. En un entorno políticamente sensible, las marcas cuidan más lo que dicen, cómo lo dicen y dónde lo dicen. La reputación se vuelve un activo tan valioso —o más— que el presupuesto.

VUCA: el nuevo punto de partida

Hablar de VUCA en 2026 ya no es diagnóstico, es punto de partida.
La volatilidad obliga a cambiar planes sobre la marcha.
La incertidumbre acorta estrategias.
La complejidad multiplica actores, canales y regulaciones.
La ambigüedad hace que muchas decisiones se tomen sin información completa.

Ante esto, seguir operando con modelos rígidos es una receta para la frustración. Las industrias de reuniones, marketing, comunicación y ventas están obligadas a ser más ágiles, más integradas y, sobre todo, más estratégicas. Ya no se trata solo de ejecutar bien, sino de leer el contexto correctamente.

Reunirse, comunicar y vender ya no son actividades aisladas

Uno de los grandes aprendizajes que nos deja este entorno es que las industrias ya no pueden operar en silos. La Industria de Reuniones dejó de ser únicamente logística y hospitalidad; hoy es una plataforma de relacionamiento, narrativa y negocio. Un evento bien diseñado genera posicionamiento, engagement y oportunidades comerciales reales. Marketing, comunicación y ventas encuentran en las experiencias presenciales o híbridas un espacio clave para construir confianza en tiempos donde esta escasea. En un entorno político complejo, estar de cara a cara vuelve a ser estratégico.

México: entre la resiliencia y la oportunidad

México tiene fortalezas evidentes: talento, creatividad, infraestructura, conectividad y una posición geográfica privilegiada. Pero 2026 exige algo más que resiliencia. Exige visión.

Tenemos la responsabilidad de dejar de presentarnos como un gasto discrecional y asumirnos como lo que somos: industrias estratégicas que generan inversión, empleo, transferencia de conocimiento y reputación país.

Eso implica hablar con datos, con impacto económico medible y con una narrativa alineada al desarrollo, la competitividad y la innovación. En un entorno político complejo, quien no sepa comunicar su valor corre el riesgo de desaparecer del radar.

Liderar en la incertidumbre

El verdadero reto de 2026 no es la política ni el VUCA; es la falta de liderazgo para enfrentarlos. Liderar hoy implica anticipar escenarios, tomar decisiones con información incompleta y entender que la comunicación, la experiencia y la venta son parte de una misma ecuación.

Las organizaciones que integren reuniones, marketing, comunicación y ventas bajo una visión estratégica común no solo resistirán el entorno, sino que saldrán fortalecidas.

Una convicción personal

Creo firmemente que en tiempos complejos reunirse, comunicar y vender no pierden relevancia; se vuelven indispensables. Porque cuando el contexto se fragmenta, el encuentro genera sentido. Cuando el mensaje se distorsiona, la comunicación construye confianza. Y cuando el mercado duda, la experiencia bien diseñada convence.

2026 no será un año fácil. Pero puede ser un año decisivo para quienes entiendan que la incertidumbre no se evita: se gestiona y se lidera.

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Rick Magaña

Super Bowl, Bad Bunny y el nuevo mapa del entretenimiento global

Co-Editor — Thu, 08 Jan 2026 15:51:21 +0000

Super Bowl, Bad Bunny y el nuevo mapa del entretenimiento global Co-Editor Jue, 08/01/2026 - 09:51

Opinión

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Haz Marketing

NEO OPINION DE

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Por: Dr. Mayer R. Cabrera Flores, Profesor-Investigador de CETYS Graduate School of Business / Director del Instituto INNSIGNIA en CETYS Universidad.

Cada año, el Super Bowl concentra una atención difícil de igualar: entre 70 y 80 mil asistentes en el estadio sede, alrededor de 127 millones de espectadores en Estados Unidos y una audiencia internacional que eleva su alcance total a cerca de 200 millones de personas. Más allá del encuentro deportivo, el evento se ha consolidado como uno de los mayores espectáculos mediáticos del planeta, y su show de medio tiempo como un fenómeno en sí mismo dentro de la industria del entretenimiento global, donde convergen música, marcas y poderosas narrativas culturales.

No es casual que artistas y empresas aspiren a ese escenario. El show de medio tiempo funciona como una plataforma de validación cultural a escala mundial; su impacto suele superar al del propio partido. En ese sentido, la elección de quién ocupa este espacio, no es solo una decisión artística, sino una señal de las voces, estilos y mercados que han logrado ser protagonistas del entretenimiento global.

¿Escenario multicultural?

Antes de su gira más reciente, Benito Martínez Ocasio, mejor conocido como Bad Bunny, ya se había consolidado como uno de los artistas más influyentes del panorama global. Fue el artista más escuchado en Spotify a nivel mundial durante tres años consecutivos (2020, 2021 y 2022) y en 2025 recuperó esta posición con 19.8 mil millones de reproducciones globales, rompiendo récords y encabezando algunas de las giras más rentables de la industria. Estos antecedentes ayudan a entender su elección como artista estelar del medio tiempo del Super Bowl LX.

Aun así, su designación no estuvo exenta al debate. En un contexto político y cultural polarizado en Estados Unidos, su elección reactivó discusiones sobre idioma, identidad y representación cultural. El hecho de que su presentación sea en español y basada en referencias caribeñas, marca un contraste en un escenario históricamente dominado por expresiones anglosajonas. Esta polémica se conecta, además, con una decisión clave de su gira: dejar fuera a Estados Unidos y Canadá, reforzando la idea de impactar culturalmente desde otras regiones.

Más allá de la controversia, la validez de su elección, hoy se sostiene con evidencias claras del impacto económico, social y cultural de su gira, que comenzó con una residencia de 30 conciertos en San Juan, Puerto Rico, y continuó en diciembre con presentaciones en la Ciudad de México.

De acuerdo con Visa Consulting & Analytics, el gasto en San Juan aumentó cerca de 20% durante los fines de semana de conciertos, con incrementos superiores al 35% entre visitantes internacionales, beneficiando sectores como turismo, comercio y servicios. En la Ciudad de México, donde ofreció ocho conciertos, la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) estimó una derrama económica superior a los 177 millones de dólares, asociada al consumo turístico, la ocupación hotelera y la actividad comercial en torno a los recintos. En conjunto, estas cifras muestran que la gira funcionó, no sólo como un fenómeno musical, sino como un motor económico y cultural itinerante, que ayuda a entender la coherencia de su llegada al medio tiempo del Super Bowl LX.

El impacto de su gira no se explica únicamente desde lo económico, sino también desde una dimensión cultural profunda, pues contribuyó a reposicionar a la cultura hispana y a Puerto Rico en el escenario global. Al iniciar el tour con una residencia en San Juan, la isla dejó de percibirse sólo como el lugar de origen del artista y comenzó a proyectarse como un espacio capaz de producir y exportar cultura para el mundo.

La gira también generó impacto en términos de inclusión social gracias a “la casita”, una réplica de una vivienda caribeña instalada como segundo escenario. Al ubicarse más cerca de las zonas de menor costo, esta propuesta acercó el foco de atención a públicos que suelen quedar al margen de la experiencia principal. De esta manera, “la casita” planteó una forma distinta de vivir el concierto y cuestionó, al menos de manera simbólica, la exclusividad que caracteriza a las grandes producciones globales.

Música y reivindicación social

En este contexto, la presencia de Bad Bunny en el medio tiempo del Super Bowl LX promete ir más allá del espectáculo. Representa una oportunidad para mostrar al mundo la huella económica, social y cultural de su gira, además refleja las transformaciones que atraviesa actualmente la industria del entretenimiento a escala global.

Desde la perspectiva de las industrias culturales y creativas, este momento permite comprender cómo una propuesta cultural puede, al mismo tiempo, generar ingresos, contar historias, reafirmar identidades y abrir espacios a públicos históricamente excluidos. Más que un punto de llegada, el medio tiempo del Super Bowl LX funciona como un momento de observación crítica: hasta qué punto estas transformaciones logran sostenerse dentro de un sistema que durante décadas ha definido qué culturas ocupan el centro del escenario y cuáles permanecen al margen.

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Dr. Mayer R. Cabrera Flores, Profesor-Investigador de CETYS Graduate School of Business / Director del Instituto INNSIGNIA en CETYS Universidad.

Dormitorios que inspiran orden: claves para optimizar el espacio con estilo

Co-Editor — Wed, 07 Jan 2026 23:03:42 +0000

Dormitorios que inspiran orden: claves para optimizar el espacio con estilo Co-Editor Mié, 07/01/2026 - 17:03

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Mantener un dormitorio en orden no es solo una cuestión de hábitos, sino de elecciones inteligentes de mobiliario. Un diseño bien pensado puede transformar por completo la forma en la que se vive el espacio, aportando calma visual, funcionalidad y una sensación constante de equilibrio.

1. Camas que organizan el espacio

La cama es el punto focal del dormitorio y puede convertirse en un gran aliado del orden. Diseños con cajones integrados o cabeceras con repisas permiten eliminar la necesidad de muebles adicionales, guardando objetos de uso diario de forma práctica y discreta.

2. Mobiliario con almacenaje inteligente

Una habitación ordenada comienza con muebles que ofrezcan almacenamiento eficiente. Bases tipo baúl, cajoneras verticales y armarios bien compartimentados son clave para aprovechar cada rincón sin saturar el ambiente.

3. Multifuncionalidad con estilo

Piezas como bancos, baúles u otomanes con compartimentos internos combinan estética y funcionalidad. Ubicadas al pie de la cama, estas soluciones permiten almacenar mantas o accesorios, aportando además un punto de apoyo cómodo y decorativo.

4. Verticalidad como estrategia

En espacios reducidos, aprovechar la altura se convierte en una necesidad. Libreros verticales, armarios altos o estanterías de pared optimizan el almacenamiento sin comprometer la fluidez del espacio ni la sensación de amplitud.

5. Diseño que transmite equilibrio

La percepción del orden también está ligada al diseño. Líneas rectas, tonos neutros y una paleta coherente entre muebles y decoración generan ambientes más serenos y organizados. Menos es más cuando cada elemento cumple una función clara dentro del conjunto.

El mobiliario funcional y bien diseñado no solo organiza, sino que transforma. Elegir piezas versátiles, disponibles en Mubles Dico que se adapten al estilo de vida y aprovechen cada metro cuadrado, es la clave para crear dormitorios que no solo lucen bien, sino que se viven mejor.

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Descubre cómo un mobiliario bien elegido transforma tu dormitorio en un refugio de armonía, funcionalidad y diseño inteligente. Soluciones creativas que combinan estética y orden sin sacrificar espacio.

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Muebles DICO

Las temporalidades como estrategia de conexión de marca

Co-Editor — Wed, 07 Jan 2026 22:29:33 +0000

Las temporalidades como estrategia de conexión de marca Co-Editor Mié, 07/01/2026 - 16:29

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En marketing corporativo, las temporalidades no son solo coordenadas del calendario. Son momentos en los que la vida de las personas cambia. Cada una activa emociones, comportamientos y decisiones que, si se analizan con profundidad, permiten a las marcas conectar desde un lugar más humano. No se trata de estar presentes en todas las fechas, sino de hacerlo con sentido.

El tiempo también comunica: no es lo mismo hablar en momentos de pausa que en periodos de urgencia, celebración o transición. Cuando una estrategia se alinea con ese pulso emocional, la comunicación deja de competir por atención y aparece cuando la audiencia la necesita.

Las estrategias basadas en temporalidades reducen el ruido comunicacional, fortalecen la presencia positiva y construyen una percepción de cercanía genuina. En un entorno saturado de estímulos y ofertas, las personas buscan señales de certeza. McKinsey señala que, ante el temor de perder oportunidades, los consumidores valoran a aquellas compañías capaces de ofrecer propuestas claras y con beneficios tangibles.

Las marcas que alinean emociones con necesidades reales construyen una relación con su audiencia basada en confianza y donde la intención de compra surge como consecuencia natural.

Las temporalidades son espejos culturales. Fechas como Día de Muertos demandan una comunicación más empática, respetuosa y consciente del contexto emocional. El verdadero valor de una organización es su capacidad de acompañar a las personas cuando atraviesan situaciones sensibles. Esa empatía comunica más que cualquier mensaje de venta.

En otros casos, las temporalidades celebran comunidades -como el Día del Gamer-, reconocen pasiones, visibilizan intereses y validan formas de expresión. El reto no es capitalizar fechas, sino entenderlas, hablar el lenguaje correcto, respetar códigos culturales y aportar valor desde la autenticidad.

Existen temporalidades de decisión y transición: regreso a clases, temporadas de descuentos o cierre del año. Son momentos marcados por el desorden, la presión y la búsqueda de soluciones prácticas. Aquí, la diferencia no es el precio, sino la capacidad de guiar en medio del caos.

El marketing centrado en temporalidades exige una mirada profunda sobre la experiencia humana. Las empresas que actúan con sensibilidad construyen relaciones más duraderas con acciones simples, mensajes claros o narrativas que reconocen emociones reales.

Cuando una marca identifica qué rol desempeña en cada momento, su presencia se vuelve significativa, la comunicación deja de ser transaccional y se convierte en vínculo.

Conectar implica acompañar a las personas en distintos momentos de su vida, adaptarnos a sus necesidades y proponer soluciones que hagan su día más simple. Cuando una empresa es útil en el momento adecuado, deja de seguir el calendario y empieza a formar parte de la historia de quienes confían en ella.

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Las marcas que alinean emociones con necesidades reales construyen una relación con su audiencia basada en confianza y donde la intención de compra surge como consecuencia natural.

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Fernanda Pérez, Head of Integrated Marketing Communications de Telefónica Movistar México

Mitiga el efecto de la cuesta de enero

Co-Editor — Wed, 07 Jan 2026 17:08:41 +0000

Mitiga el efecto de la cuesta de enero Co-Editor Mié, 07/01/2026 - 11:08

Mercados

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Tradicionalmente se piensa que la cuesta de enero comienza después de las fiestas, pero en realidad se trata de un fenómeno generado desde antes de las fiestas decembrinas.

Las primeras señales de una potencial cuesta de enero en los hogares, este año aparecieron desde noviembre, cuando los precios esenciales volvieron a presionar el bolsillo de millones de familias.

“Primero debemos considerar que la inflación general cerró noviembre en 3.80% anual; los alimentos, uno de los gastos más importantes para los hogares representando hasta el 38% del ingreso mensual en el país, aumentaron alrededor de 5% anual. Contemplando, además, que desde noviembre los usuarios incrementan sustancialmente su intención de compra, entonces estamos ante una cuesta de enero que se forma desde el último trimestre del año”, Dice David Lask, director general de Tala en México y Latinoamérica, .

En dicho escenario, identifica cuatro señales claras de que la cuesta de enero de 2026 comenzó antes de tiempo:

1. La liquidez se deterioró desde noviembre por aumentos en precios esenciales: Es decir, los aumentos inflacionarios y en costos redujeron el margen financiero de los hogares antes de que iniciaran los gastos estacionales de diciembre.

2. Más personas están usando crédito para gastos básicos, no para compras de temporada: Nunca es una buena señal que el crédito se use más para cubrir alimentos, transporte y servicios básicos.

3. Aumentó la recurrencia de microcréditos y solicitudes consecutivas: Se trata de un comportamiento que funciona como un amortiguador inmediato, pero también es una señal temprana de tensión económica a la cual prestar atención.

4. Se presentan pequeños atrasos estacionales que no significan morosidad estructural: Es decir, el usuario no llega con recursos suficientes a su fecha límite de pago derivado del contexto, no por una incapacidad de pago que refleje un deterioro permanente.

¿Por qué importa identificar estas señales desde ahora?

1. Diferenciar gastos esenciales de gastos de temporada, priorizando los primeros

La recomendación clave es que cualquier ingreso extraordinario (aguinaldo, bonos, horas extra) se asigne primero a cubrir o “blindar” los esenciales de enero y febrero, y solo después, si hay margen, a los gastos de temporada.

2. Evitar sumar deudas pequeñas en distintas plataformas, que pueden volverse difíciles de rastrear

Lo recomendable es reducir la cantidad de fuentes de deuda activas al mismo tiempo. Si ya tienes tres o cuatro compromisos, pregúntate si realmente necesitas abrir uno más o si es mejor reorganizar los que tienes.

3. Aprovechar modelos de evaluación basados en comportamiento actual

Los modelos basados en Inteligencia Artificial y datos de comportamiento del usuario, buscan algo distinto: entender cómo manejas hoy tu dinero, si cumples con tus compromisos recientes, cómo usas tus ingresos y qué tan estable es tu comportamiento, en lugar de castigarte de forma indefinida por el pasado.

Summary

Aunque suele asociarse con el inicio del año, la cuesta de enero comienza mucho antes: señales como el uso de crédito para gastos básicos o la caída de la liquidez desde noviembre advierten que los hogares ya enfrentan presión financiera. Identificarlas a tiempo permite tomar mejores decisiones y evitar un deterioro económico mayor.

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Movilidad y retail se unen en el sureste mexicano

Co-Editor — Wed, 07 Jan 2026 16:49:53 +0000

Movilidad y retail se unen en el sureste mexicano Co-Editor Mié, 07/01/2026 - 10:49

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Una nueva colaboración entre dos gigantes —una plataforma global de movilidad (InDrive) y una de las cadenas de retail más importantes de México (Oxxo)— redefine el acercamiento al consumidor en uno de los mercados con mayor dinamismo del país. Con foco en el sureste, esta alianza estratégica busca combinar visibilidad en punto de venta, comunicación directa y adaptación cultural para acelerar la adopción digital.

La iniciativa marca una evolución clave en las estrategias de go-to-market, integrando canales tradicionales y digitales bajo un modelo multicanal enfocado en la experiencia del usuario y la conexión local.

Retail + movilidad: un puente con el consumidor cotidiano

El acuerdo se estructura sobre un modelo de visibilidad y comunicación en tiendas físicas de Indrive, con un despliegue que incluye pantallas digitales, materiales visuales segmentados por contexto y activaciones directas vía WhatsApp. Esta sinergia no solo amplía el alcance de la plataforma, sino que permite generar vínculos más cercanos y funcionales con comunidades locales.

La primera fase se implementa en tres ciudades estratégicas del sureste —Mérida, Cancún y Campeche— con presencia en 288 tiendas, lo que brinda una masa crítica para testear, medir y escalar. Esta segmentación geográfica apunta a capitalizar zonas con alto crecimiento poblacional, movilidad intensiva y fuerte potencial digital.

Personalización + propuesta de valor: claves de adopción

Desde el punto de vista de marketing y comunicación, la colaboración permite posicionar de manera clara los diferenciales clave del servicio: negociación directa del precio, conexión sin intermediarios entre conductor y usuario, y una alternativa flexible y adaptada a contextos urbanos diversos.

Más que una campaña, se trata de una estrategia de posicionamiento adaptativa. La experiencia en punto de venta se convierte en una extensión del funnel de conversión, donde la decisión se apalanca en la cotidianidad del usuario y se fortalece con un mensaje coherente y directo.

Un modelo replicable en expansión nacional

La elección del canal retail como punto de contacto refuerza una tendencia en crecimiento: el aprovechamiento de infraestructuras comerciales como nodos de conexión emocional y transaccional entre marcas y consumidores. En este caso, la cadena aliada —con más de 24 mil puntos a nivel nacional— representa un activo estratégico de primer nivel para escalar el modelo a otras regiones de forma ágil y medible.

Desde la perspectiva de branding, la alianza combina cercanía, frecuencia y simplicidad, tres pilares fundamentales para la construcción de confianza en mercados donde la digitalización aún avanza de manera fragmentada.

Marketing local con visión nacional

Esta iniciativa es parte de una estrategia más amplia de regionalización y personalización de la experiencia, alineada con un enfoque de marketing adaptativo. En un entorno donde la estandarización pierde efectividad, las colaboraciones locales ofrecen una respuesta ágil y relevante frente a los matices socioculturales del consumidor mexicano.

Al estar presente donde las personas ya están, la plataforma refuerza su compromiso con una comunicación más auténtica, conectada y efectiva, que transforma puntos de venta en puntos de valor.

Indrive y Oxxo

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Una alianza estratégica entre una plataforma de movilidad y el principal canal de retail de conveniencia busca acelerar la adopción digital en el sureste mexicano mediante una estrategia multicanal, hiperlocal y centrada en el usuario.

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