El ecosistema digital está atravesando una transformación acelerada, impulsada por dos grandes catalizadores: el Retail Media y la Inteligencia Artificial (IA). Estas tecnologías no solo están redefiniendo cómo se compra y se vende en línea, sino también cómo las marcas se conectan con sus audiencias y optimizan su inversión publicitaria.
Algunos datos que reflejan esta evolución:
Según eMarketer, la inversión global en Retail Media alcanzará los 168 mil millones USD en 2027.
En México, la publicidad digital en retail creció un 35% en 2024, según IAB México.
Gartner proyecta que más del 85% de las interacciones de atención al cliente serán gestionadas por IA en 2025.
¿Qué implica esto para las empresas?
Nuevas oportunidades para personalizar la experiencia del consumidor.
Mayor eficiencia operativa mediante automatización inteligente.
Canales emergentes como Live Shopping, estrategias omnicanal avanzadas y modelos D2C más ágiles.
Las organizaciones que integren estas tecnologías de forma estratégica estarán mejor posicionadas para ganar participación de mercado en un entorno cada vez más competitivo.
El momento de repensar el modelo digital es ahora. La combinación entre conocimiento local, tecnología de vanguardia y análisis predictivo marcará la diferencia.
