"ALL" consolida la profesión de Lealtad
SE LANZA ‘ALL’ PARA CONSOLIDAR LA PROFESIÓN DE LEALTAD
COMO MOTOR DE CRECIMIENTO EN LA REGIÓN
Por Federico Couret, Principal Consultant LATAM de Loyalty & Reward Co.
Presentamos oficialmente la Asociación Latinoamericana de Lealtad (ALL) durante el Loyalty Marketing Congress (LOMA) en la Ciudad de México, marcando un antes y un después para la industria en la región. Con su lanzamiento, América Latina cuenta por primera vez con una organización dedicada a profesionalizar la disciplina de la lealtad, generar comunidad y abrir nuevas oportunidades de negocio para marcas, proveedores y profesionales.
Las estrategias de lealtad dejaron de ser hace mucho un accesorio de marketing. Hoy son un componente central para las estructuras de los negocios, las cuales permiten adquirir clientes, sostener la retención y fomentar el crecimiento. Sin embargo, la industria nunca había contado con un espacio para consolidar esta visión ni con un foro que reuniera a los profesionales del sector y permitiera construir un ecosistema más fuerte y competitivo en la región.
ALL reunirá a marcas, proveedores y todos los involucrados en la industria en un mismo entorno para impulsar el conocimiento, formar nuevos talentos y crear un respaldo profesional en la industria.
La asociación contará con tres ejes principales:
- Profesionalización: Formación y difusión de conocimiento mediante foros educativos y la generación de contenido especializado.
- Comunidad: Fomento de una red sólida de profesionales y empresas para conectar, compartir experiencias y apoyarse mutuamente, elevando la calidad de las estrategias bajo principios de mejores prácticas a nivel mundial.
- Oportunidades: Facilitación de la conexión entre marcas y profesionales capacitados, desarrollo de talento y acercamiento al ecosistema de tecnología, agencias y consultores que respaldan los programas de lealtad.
Estas acciones estarán acompañadas de eventos, foros y encuentros abiertos pensados en atender a todos los actores de la industria. No se trata solo de hablar de programas de lealtad, estrategias de ‘engagement’ o beneficios aislados, sino de entender a la profesión como una herramienta estratégica que define, fortalece y mejora la relación entre las marcas y sus clientes.
ALL también reconocerá el trabajo de las marcas y profesionales que generan valor tangible y creatividad con sus programas de lealtad. Para ello organizará una Noche de Galardones que premiará a las mejores estrategias en distintas categorías, impulsando al sector a elevar su nivel competitivo.
En América Latina, los programas de lealtad adquieren un matiz particular. Una buena estrategia es un factor decisivo para competir en mercados donde el precio sigue siendo determinante y los consumidores son cada vez más exigentes. Invertir en ella significa construir confianza y propiciar un intercambio de valor real que aporte tanto a las empresas como a los clientes. La lealtad también permite construir relaciones de largo plazo, fomentar cercanía con los clientes y fortalecer el vínculo de las empresas con sus comunidades.
Con este lanzamiento, ALL no solo conecta y profesionaliza, sino que también inspira y abre oportunidades reales de negocio y crecimiento en la región.
