eBay fortalece la confianza y seguridad de los usuarios con IA
eBay fortalece la confianza y seguridad de los usuarios mediante inteligencia artificial avanzada en 2024
Ciudad de México, octubre de 2025. – En la economía digital actual, la confianza del consumidor es clave para construir entornos en línea seguros y confiables. Con esto en mente, eBay presenta los principales hallazgos de su Reporte Global de Transparencia 2024, reafirmando su compromiso con la apertura, la confianza y la seguridad en el comercio electrónico.
El acceso a información veraz y oportuna no solo empodera a los consumidores, sino que también fortalece la confianza en los entornos digitales, fomenta la toma de decisiones informadas y contribuye a la construcción de comunidades más seguras. Consciente de esta responsabilidad, eBay ha implementado políticas claras, herramientas tecnológicas avanzadas y colaboraciones internacionales que ayudan a mantener un ecosistema confiable para compradores y vendedores en más de 190 mercados alrededor del mundo.
El reporte destaca los esfuerzos de la compañía para proteger a millones de compradores y vendedores, incluyendo el bloqueo proactivo del 98.8% de los intentos de publicar artículos prohibidos antes de que aparezcan en la plataforma, así como la eliminación de hasta 5.9 millones de publicaciones potencialmente falsificadas o restringidas.
Principales logros en 2024:
- 134 millones de compradores activos y cerca de 2.4 mil millones de artículos disponibles en el marketplace.
- 257 millones de violaciones bloqueadas de artículos prohibidos o restringidos mediante algoritmos de seguridad.
- 45 millones de intentos de infracción de propiedad intelectual prevenidos gracias a la Inteligencia Artificial y al programa eBay VeRO (Verified Rights Owner), que incluye a 72,000 titulares de derechos de marca.
- Más de 15 millones de artículos autenticados a través del programa Authenticity Guarantee de eBay, que asegura la legitimidad de relojes, sneakers, bolsos de lujo, tarjetas coleccionables y joyería.
- 25,100 registros entregados a autoridades y 17,400 publicaciones eliminadas tras notificaciones oficiales a través del portal regulatorio de eBay.
“La transparencia y el acceso a la información son pilares esenciales para construir confianza en el comercio electrónico. En eBay, trabajamos cada día para garantizar que nuestros usuarios tengan la certeza de que compran y venden en un entorno seguro, respaldado por tecnología de vanguardia y políticas claras”, señaló Paolo Levoni, Director de Expansión de Mercados Internacionales de eBay.
eBay participa activamente en iniciativas internacionales como el Pacto de Seguridad de Producto de la Unión Europea, la Coalición para Acabar con el Tráfico de Vida Silvestre en Línea, y alianzas con autoridades en Japón, Canadá y Australia para elevar los estándares de seguridad y protección al consumidor en línea.
Con estas acciones, eBay refuerza su papel como líder en la promoción de un comercio electrónico transparente, confiable y seguro, contribuyendo al objetivo global de garantizar el acceso universal a información clara y confiable para todos los usuarios digitales.
Acerca de eBay México
eBay, el primer marketplace online del mundo, conecta a millones de compradores y vendedores en todo el planeta. Un nombre familiar y confiable que ayuda a 133 millones de compradores activos en 190 mercados a encontrar los artículos que buscan entre sus 2.100 millones de anuncios. eBay México ayuda a los clientes en México a encontrar los artículos más exclusivos y buscados, tanto de vendedores locales como globales. Ya sea que busques zapatillas de edición limitada, bolsos de lujo o un reloj vintage único, eBay ofrece artículos exclusivos de su inventario mundial.
Con envíos a todo el mundo, el marketplace global continúa eliminando barreras para los compradores internacionales y apoya a las pequeñas y medianas empresas que comercian en eBay, ofreciéndoles acceso a una audiencia mundial que va más allá del alcance de las tiendas físicas.
Acerca de eBay Inc.
eBay Inc. (Nasdaq: EBAY) es un líder global en comercio que conecta a las personas y construye comunidades para crear oportunidades económicas para todos. Nuestra tecnología empodera a millones de compradores y vendedores en más de 190 mercados en todo el mundo, brindando a todos la oportunidad de crecer y prosperar. Fundada en 1995 en San José, California, eBay es uno de los marketplaces más grandes y dinámicos del mundo para descubrir gran valor y una selección única. En 2023, eBay facilitó más de 73 mil millones de dólares en volumen bruto de mercancías. Para obtener más información sobre la empresa y su cartera global de marcas online, visite www.ebayinc.com.
