Henkel: 150 años de innovación, propósito y liderazgo con sentido humano
Henkel: 150 años de innovación, propósito y liderazgo con sentido humano
By MarVel
Henkel a casi 150 años de historia reafirma su liderazgo en innovación, sustentabilidad y educación. (Pioneers at Heart For The Good Of Generations). Bajo la dirección de Borja Klett, director regional de Consumer Brands para Latinoamérica, la compañía impulsa desde México un modelo que integra tecnología, bienestar y propósito, reflejado en iniciativas como el Experience Festival, espacio donde la industria del cuidado personal se reinventa hacia un futuro más sustentable y consciente.
Una historia de visión y permanencia
Cuando en 1876 Fritz Henkel fundó la compañía en Alemania, lo hizo con una idea simple pero revolucionaria: crear productos que facilitaran la vida cotidiana con responsabilidad. Ese principio -la unión entre innovación y ética- se convirtió en el sello que ha guiado a Henkel por cerca de siglo y medio.
Hoy, presente en más de 120 países, con marcas icónicas como Schwarzkopf Professional, la compañía sigue consolidando su liderazgo en el segmento de belleza y cuidado personal.
Borja Klett, con 28 años de trayectoria en la empresa, representa esa continuidad de valores. “Henkel me ha permitido evolucionar en un entorno que valora la ética, la innovación y la sostenibilidad. Los mismos principios que guiaban a Fritz Henkel en 1876 siguen vivos hoy”, afirma.
El ADN de un líder global con propósito local
La visión de Henkel para la región se articula sobre tres ejes: innovación tecnológica, sostenibilidad integral y educación transformadora.
Su estrategia ESG prioriza la generación de impacto positivo sin comprometer el crecimiento. “Jamás cruzamos la línea del compromiso ambiental por rentabilidad. Si un proyecto no cumple con los estándares de sostenibilidad, simplemente no sigue adelante”, puntualiza Klett.
Este enfoque ha dado lugar a proyectos de gran impacto social, como Shaping Futures, programa global implementado en Latinoamérica que ha formado a más de 3,000 jóvenes sin recursos en el oficio de la peluquería, transformando sus vidas a través de la educación y la inserción laboral.
Asimismo, sus Green Academies en la región -espacios de aprendizaje con prácticas sustentables- reducen el consumo de agua y energía, minimizan residuos y promueven el progreso social, alineadas a la visión de un planeta regenerativo, progreso social y confianza corporativa.
Experience Festival: el nuevo epicentro de la innovación y el bienestar
El Experience Festival de Henkel se ha posicionado como un referente regional para la industria de la belleza profesional. Un acontecimiento: es un punto de encuentro donde creadores, marcas, estilistas y socios de negocio se conectan en torno a la innovación, la educación y el bienestar.
La segunda edición, celebrada recientemente en Cancún, Quintana Roo, reunió a cientos de expertos del cuidado capilar, líderes del sector y aliados estratégicos.
Klett lo describe con emoción: “Ver a nuestros equipos y clientes tan comprometidos y entusiasmados fue inspirador. Este festival refleja la pasión por crear oportunidades de negocio enfocadas en el bienestar, la salud y la belleza consciente.”
Durante el evento, Henkel presentó lanzamientos clave como la línea Fiber Clinics de Schwarzkopf Professional, un desarrollo que combina ciencia avanzada y tecnología de reparación capilar. Esta propuesta, sustentada en ingredientes responsables, simboliza la integración entre innovación, salud y estética responsable.
Además, el Experience Festival funcionó como un hub de conocimiento, con demostraciones, talleres y espacios de networking que reforzaron el papel de la educación como motor del crecimiento sostenible. Klett lo resume en una idea simple: “Celebrar la peluquería es celebrar el arte, la técnica y el futuro de una profesión que empodera a las personas.”
Henkel, Experience Festival, marcas, colores, diversidad, profesionalización y desarrollo, pero ¿cuál es el ADN del talento que integra Henkel? Klett suspira y afirma: “Yo te diría. Ser parte de una empresa global con unos valores muy arraigados -yendo a al corazón de tu pregunta- con un altísimo compromiso para con la responsabilidad de cada uno, con una empresa que respeta a su equipo. Y una empresa que trabaja por y para el desarrollo. Y voy a utilizar otra vez la palabra sostenible de porque trabajamos en gente. Si yo me pongo como ejemplo y veo 28 años atrás, pues yo digo, no estás cansado, no estás aburrido, no, porque esta empresa constantemente te provee de desafíos, claramente, con compromiso, pero además te deja el espacio, te empodera para desarrollarlos.
“Y vuelvo otra vez Experience Festival, como mencionamos, fue una idea de Aileen Rogel; ella puso sobre la mesa la propuesta, le apoyamos, le dimos la confianza y nació Experience Festival. Entonces, eso para mí, como empleado de la compañía, y creo que para los que estamos en la compañía, nos realiza.”
Hitos que definen 150 años de liderazgo
- 1876 – Fundación de Henkel: Fritz Henkel lanza su primer detergente universal, sentando las bases de una compañía guiada por la innovación.
- 1956 – Expansión internacional: Henkel establece filiales fuera de Alemania, iniciando su expansión global.
- 1995 – Llegada de Schwarzkopf a la familia Henkel: una fusión que transforma la categoría de belleza profesional a nivel mundial.
- 2010 – Nace Shaping Futures: programa de impacto social que ofrece formación gratuita en peluquería a jóvenes de escasos recursos.
- 2020 – Agenda 2030 de sustentabilidad: compromiso firme con la neutralidad climática, el progreso social y la circularidad de materiales.
- 2024 – Consolidación del Experience Festival: plataforma regional que combina innovación, educación y bienestar con visión de futuro.
Educación y tecnología: la nueva frontera del valor
En Henkel, la educación no es solo transferencia de conocimiento, sino construcción de comunidad. Cada marca -de Bonacure a Syoss- incorpora módulos de formación adaptados a los nuevos desafíos del mercado.
A través de Academy Of Hair en México, la compañía ofrece capacitación presencial y digital, sumando a su vez una fuerte apuesta por la digitalización y los datos para fortalecer la toma de decisiones estratégicas.
“Vemos las ventas, los canales, las tendencias, pero también escuchamos al mercado. Las tendencias pueden ser cíclicas, pero la escucha activa y la cercanía no pasan de moda”, señala Klett.
El poder del equipo y la equidad como cultura
Henkel es reconocida por fomentar un entorno inclusivo, diverso y colaborativo. La integración de equipos multidisciplinarios con sentido de equidad es, según Klett, la base de su éxito.
“Henkel respeta profundamente a sus empleados. Promueve el desarrollo individual, empodera a las personas y genera espacios donde las ideas se transforman en proyectos globales”, asegura.
Esa filosofía cobra vida en cada innovación, en cada evento, y especialmente en cada gesto de orgullo compartido. “Cuando veo a mi equipo celebrar un logro, entiendo por qué seguimos aquí después de 28 años. Es el compromiso y la pasión lo que mantiene viva esta historia.”
Camino a los próximos 150 años
De cara a 2030, Henkel avanza con metas claras: alcanzar emisiones netas cero (Net Zero), fortalecer su liderazgo en tecnología sustentable y ampliar su impacto social positivo. Más allá de los indicadores financieros, la compañía se mide por su capacidad de crear valor para las personas y el planeta. “Ejecutar con coherencia la estrategia actual es nuestra mayor prioridad. La historia ya nos dio el rumbo; ahora nos toca sostenerlo con excelencia”, concluye Klett.
Una regla de oro para los nuevos líderes
“Sé auténtico. Escucha al consumidor. Aprende siempre. Sé responsable. Y adáptate con agilidad.”
Esa frase resume no solo la visión de Borja Klett, sino también el ADN de Henkel: una empresa que sigue innovando con propósito, educando con empatía y liderando con orgullo.
