“Precios fijos limitan acceso a movilidad en mercados emergentes”
Una nueva investigación publicada por Oxford Economics revela que habilitar a pasajeros y conductores para negociar directamente los precios dentro de las aplicaciones de movilidad puede ampliar el acceso a la movilidad y aumentar la eficiencia del transporte. El estudio, realizado en colaboración con inDrive, se basa en encuestas a usuarios de siete mercados emergentes: Colombia, Egipto, México, Marruecos, Nepal, Pakistán y Perú.
Los resultados sugieren que, si bien las plataformas han utilizado el emparejamiento algorítmico y la fijación dinámica de precios durante las últimas dos décadas, los sistemas actuales presentan limitaciones para captar plenamente la diversidad de preferencias de pasajeros y conductores. Aunque la fijación algorítmica suele estar diseñada para optimizar las condiciones promedio del mercado, no se adapta bien a las amplias variaciones de ingresos, distancias de viaje y circunstancias de desplazamiento que caracterizan a los mercados emergentes. Como consecuencia, un precio algorítmico único puede no reflejar el valor real de un viaje para ninguna de las partes, lo que impide la concreción de trayectos mutuamente benéficos y deja a algunas regiones sin soluciones de movilidad adecuadas.
La investigación muestra que la negociación de tarifas se adopta ampliamente cuando está disponible. En los mercados encuestados, cerca del 75% de los viajes realizados en inDrive incluyeron tarifas negociadas, una proporción que alcanza aproximadamente el 80% en algunas regiones de América Latina. Esta alta adopción se tradujo en un mayor volumen de viajes completados: en Latinoamérica, casi dos tercios (64%) de pasajeros y conductores afirmaron haber realizado más trayectos gracias a la posibilidad de negociar los precios.
La investigación también demuestra que la flexibilidad en los precios amplía el acceso a la movilidad para los pasajeros, al tiempo que mejora la utilización del servicio y la percepción de equidad entre los conductores. En América Latina, el 55% de los pasajeros afirmó que los viajes negociados en inDrive resultaban más asequibles que los ofrecidos por otras plataformas, mientras que el 66% de los conductores coincidió en que la negociación les ayudaba a obtener mejores ingresos.
“La negociación de precios devuelve la elección individual al proceso. Al permitir que pasajeros y conductores acuerden tarifas acordes con las condiciones reales, se completan más viajes, se generan resultados más justos para los conductores y se amplía el acceso a la movilidad para los pasajeros, especialmente en países donde los modelos tradicionales no siempre funcionan. Además, este enfoque reduce la dependencia de subsidios generalizados o descuentos de corto plazo, contribuyendo a a precios que se ajustan mejor a la oferta y la demanda local”, agregó Andries Smit, director de crecimiento empresarial de inDrive
