Me Estafaron Comprando GLP-1s en Línea. No Estoy Solo
Cualquier estadounidense que tenga televisión, seguramente ya ha visto anuncios de farmacias en línea que promocionan GLP-1s y otros medicamentos populares para perder peso a precios de ganga. Ya sabes, esos donde estrellas de tenis retiradas o comediantes que no has visto en 10 años te dicen qué tan maravillosos y fáciles de conseguir son estos medicamentos que cambian la vida.
Es un negocio enorme. De uno de cada ocho adultos estadounidenses que toman estos medicamentos, el 11 por ciento fueron prescritos y recibieron medicinas de servicios de teletelemedecina en línea, lo que lleva a una tasa proyectada de crecimiento anual masiva del 24 por ciento en el sector. Algunos pronosticadores han predicho que el mercado de medicamentos para perder peso en línea crecerá a $150 mil millones en los próximos cinco años. El gobierno incluso está participando con el lanzamiento reciente de TrumpRx. Dada la demanda, el crecimiento del sector y las prácticas comerciales a veces dudosas que surgen cuando el tráfico de drogas se combina con Internet, quizás no es sorprendente que no todos los proveedores en el espacio operen de buena fe.
Algunos usuarios se han registrado en estos servicios, han enviado datos de tarjeta de crédito por una tarifa de membresía relativamente modesta, y se han despertado con cargos masivos de tarjeta de crédito por medicinas GLP-1 que no solicitaron. Estos medicamentos se envían inmediatamente, supuestamente impidiendo que el proveedor revierta o cancele pedidos. Cuando se les contacta, las empresas dicen que no pueden aceptar devoluciones o cancelaciones, citando preocupaciones vagas sobre "privacidad" y "cadena de suministro". Los intentos de escalar estas preocupaciones se ven frustrados por gerentes que siempre parecen estar ocupados en reuniones. A pesar de llamadas persistentes, los pacientes terminan pagando sumas masivas por medicinas que ni siquiera quieren.
Lo sé, porque me pasó a mí.
En marzo, me registré en un servicio llamado FitRx, que también hace negocios bajo el nombre Zealthy, Inc., principalmente para ver el costo del Zepbound compuesto. El sitio web anuncia una oferta de $135 por un suministro de un mes. Me registré, pagué la tarifa de membresía y respondí algunas preguntas básicas sobre mi peso, historial médico y nivel de actividad. Cuando me desperté siete horas después, encontré un mensaje detallado de una asistente de médico, con quien no me comuniqué directamente, explicando mi nuevo "plan". También descubrí que me cobraron $866 y me enviaron un suministro de tres meses de viales de tirzepatida que me habían prescrito, a pesar de no haberlos pedido ni necesitarlos. No se hizo ningún esfuerzo para verificar si estos medicamentos no deseados estaban cubiertos por el seguro.
Pasé la mejor parte de la siguiente semana discutiendo con representantes de servicio al cliente de FitRx y Zealthy sobre sus reglas de cancelación. (Con FitRx, esto casi siempre implicaba marcar para ser saludado alegremente por el mismo tipo, quien solo se identificaba como "Ace".) Explicaron que tienen una política de no reembolsar ningún pedido después de que se hayan impreso las etiquetas de envío. Expliqué que yo también tengo una política: No me quites dinero sin preguntar. Habiendo ajustado involuntariamente mi política personal en mis tratos con FitRx
