Meet and greet de personajes ilustrados escala en México como estrategia de marketing experiencial
La tendencia de activaciones presenciales con personajes de franquicias globales gana terreno en centros comerciales de la CDMX, impulsada por la nostalgia y el coleccionismo digital.
Personajes con décadas de historia están encontrando en las experiencias presenciales una vía efectiva para reconectar con audiencias multigeneracionales. Miffy, la conejita creada por el ilustrador neerlandés Dick Bruna hace 71 años, protagoniza una serie de encuentros presenciales en distintas sucursales de Sears en la Ciudad de México y área metropolitana, donde los asistentes podrán fotografiarse con el personaje sin necesidad de realizar ninguna compra.
El calendario de apariciones abarca tres días: el viernes 19 de junio en Sears Cuautitlán (17:00–19:00 h), el sábado 20 en Sears Tezontle (12:00–14:00 h) y Sears Neza (17:00–19:00 h), y el domingo 21 en Sears Universidad (12:00–14:00 h) y Sears Perisur (17:00–19:00 h). La convocatoria fue difundida a través de Miffy Official Mexico en Instagram, donde generó respuesta inmediata de seguidores que crecieron con el personaje y de una nueva generación que lo descubrió a través de plataformas digitales.
El fenómeno responde a una tendencia documentada por Licensing International y Brandar Consulting: en contextos de saturación digital e incertidumbre económica, los consumidores priorizan marcas y personajes con los que tienen un vínculo emocional previo. La nostalgia actúa como acelerador de conversión, mientras que el coleccionismo y la cultura del contenido generado por usuarios —fotos, reels, stories— amplían el alcance orgánico de estas activaciones sin costo adicional para la marca.
Dentro del marketing experiencial, los meet and greet funcionan como puntos de contacto de alto impacto emocional. A diferencia de la publicidad digital, una activación presencial genera recuerdos asociados a la marca que persisten en el tiempo y se traducen en contenido publicable que el propio consumidor distribuye. Esa mecánica explica por qué cadenas departamentales y centros comerciales han incrementado este tipo de eventos en los últimos años, especialmente con personajes de origen europeo y asiático —Hello Kitty, Rilakkuma, Mofusand— que han escalado en popularidad gracias a TikTok e Instagram.
Para los equipos de marketing, el caso ilustra cómo una franquicia de 71 años puede mantener relevancia sin depender de narrativas complejas ni actualizaciones de producto. La fortaleza de Miffy reside en su estética minimalista, que encaja con los criterios visuales dominantes en plataformas digitales actuales, y en su capacidad de operar simultáneamente como objeto de nostalgia para adultos y como descubrimiento para audiencias jóvenes. Esa doble tracción generacional es, precisamente, el activo que las marcas con historia buscan activar cuando diseñan estrategias de presencia física.
