Talento Humano

La IA, la analítica conversacional y canales como WhatsApp están reconfigurando la atención al cliente en América Latina, con modelos híbridos donde tecnología y talento humano operan de forma complementaria

En la era digital, la confianza es esencial para las empresas, especialmente en un mundo automatizado. Los CEO enfrentan el desafío de equilibrar tecnología y confianza. La búsqueda de habilidades "blandas" es crucial, y la colaboración humana es valiosa. Los RR.HH. deben identificar brechas de habilidades y construir la fuerza laboral del futuro. Los CEO necesitan apoyo para aprovechar la tecnología mientras mantienen la confianza en un mundo incierto.

Carla Mucharraz, directora de Talento Humano de México y LATAM para another, estuvo en un Coffee Break con Francisco Rojas hablando sobre la labor que tiene agencia, especializada en servicios de comunicación estratégica y marketing, respecto al reclutamiento del talento humano.