Costumer experience

En un mercado competitivo, la experiencia del cliente puede marcar la diferencia entre una empresa y la competencia. Un cliente satisfecho y con una experiencia positiva es más probable que regrese y se convierta en un cliente leal a largo plazo.

Findasense, consultora global líder en customer experience y transformación digital, anuncia la creación de la región "Américas" bajo el liderazgo de Esteban Pineda, CEO, abarcando 7 oficinas estratégicas.

El poder de las reseñas en la experiencia de compra

73% de los consumidores pueden ser leales a un compañía solo si tienen un buen servicio al cliente.