Habilidades de comunicación en la alta gerencia

Hoy que la virtualidad desafía la salud mental y la productividad, la alta dirección enfrenta el reto de dominar las Power Skills. La comunicación clara y empática se posiciona como la más esencial para liderar equipos.

Por Oscar González Escárcega Un estudio reciente advierte que el trabajo virtual puede afectar la salud mental de los colaboradores y disminuir el propósito y la productividad de las empresas. Ante ello, la alta dirección se ha visto obligada a desarrollar  Power Skills de manera improvisada para sostener la operación…

Por Oscar González Escárcega

Un estudio reciente advierte que el trabajo virtual puede afectar la salud mental de los colaboradores y disminuir el propósito y la productividad de las empresas. Ante ello, la alta dirección se ha visto obligada a desarrollar Power Skillsde manera improvisada para sostener la operación híbrida y alcanzar los objetivos corporativos.

Las escuelas de negocio se han convertido en el espacio ideal para adquirir estas competencias de forma estructurada. Ahí, los futuros MBA’s aprenden a explotar habilidades como la comunicación, considerada la más crítica de todas, junto con la flexibilidad, la adaptación rápida, la gestión proactiva, la resolución de problemas, la planeación efectiva y la administración del tiempo.

Liderar en un modelo híbrido implica sustituir el control presencial por la gestión de objetivos. La alta gerencia debe fomentar una comunicación transparente, diseñar días de oficina intencionales para el trabajo colaborativo y medir resultados con precisión.

De acuerdo con The Page Group, el 60% de las empresas en el mundo operan cinco días presenciales en oficina, aunque el 54% de los colaboradores prefieren esquemas híbridos. Además, seis de cada diez empleados cambiarían de empleo si se les obliga a regresar a un modelo 100% presencial.

Camille Rouxel, especialista en liderazgo y atracción de talento, subrayó en el webinar Power Skills, Liderando Equipos Híbridos que el reto consiste en “tomar decisiones sobre personas que no vemos y lograr que los objetivos individuales y organizacionales avancen juntos”. Para ello, recomienda aplicar una comunicación intencional, estratégica y empática, evitando llenar vacíos con suposiciones.

Zoraya Mejía Jácome, experta en Transformación Digital y Marketing, compartió que trabaja con colaboradores a quienes nunca ha visto presencialmente. Por eso dedica los primeros minutos de cada reunión virtual a conocer quién está detrás de la pantalla. Coincide en que la comunicación con empatía es la habilidad más importante: transmitir ideas con claridad, conexión humana y confianza.

Generar confianza cuando desaparece la supervisión presencial es otra habilidad imprescindible. “Implica inculcar un sentido de responsabilidad, clave para liderar equipos híbridos”, concluyó Mejía.

Estas Power Skills deben desarrollarse de manera programada y con acompañamiento académico. En respuesta a esta necesidad, The MBA Tour 2026 Ciudad de México y The MBA Tour 2026 Monterrey, espacios donde se congregan las principales Escuelas de Negocios del mundo para mostrar su oferta académica, se consolidan como plataformas clave para los ejecutivos de la región.

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