Diversificación de lencería: cómo minoristas amplían catálogo para captar público joven
La inclusión de marcas especializadas en ropa interior refleja estrategia de segmentación demográfica en el sector retail
Minoristas británicas de ropa interior han comenzado a incorporar marcas externas en sus plataformas de venta para atraer segmentos de mercado más amplios y diversos. Esta estrategia de diversificación, que inició hace cinco años, busca captar a consumidores que no forman parte del núcleo tradicional de clientela, particularmente a menores…
Minoristas británicas de ropa interior han comenzado a incorporar marcas externas en sus plataformas de venta para atraer segmentos de mercado más amplios y diversos. Esta estrategia de diversificación, que inició hace cinco años, busca captar a consumidores que no forman parte del núcleo tradicional de clientela, particularmente a menores de 30 años.
La expansión del catálogo incluye desde opciones básicas hasta estilos especializados, reflejando cambios significativos en la demografía de compradores. En 2024, un tercio de las ventas de ropa interior provino de personas menores de 30 años, duplicando la cifra del año anterior. Esta tendencia indica que las marcas han logrado conectar con un público más joven que busca opciones modernas y diferenciadas. Catherine Shuttleworth, directora ejecutiva de la consultora minorista Savvy, señala que "están introduciendo marcas para captar a un público más amplio, y esta es solo una opción más llamativa".
La estrategia responde a una evolución histórica del sector. Desde la década de 1920, cuando comenzó la comercialización de ropa interior, hasta la introducción de sostenes en 1947 y la innovación del algodón preencogido en 1965, el mercado ha adaptado continuamente su oferta a tendencias de moda. En 2016, se vendían 60 millones de pares anuales, con calzones brasileños ganando terreno sobre tangas. Actualmente, los paquetes de cinco calzones completos blancos siguen siendo el producto más vendido, demostrando que la demanda de opciones básicas persiste junto a estilos más especializados.
La incorporación de marcas externas complementa esta estrategia de diversificación. Lorraine Topper, investigadora en el Museo de Ropa Interior, argumenta que "M&S siempre ha seguido la moda en cuanto a los diseños de su ropa interior", sugiriendo que la percepción del consumidor podría estar anclada en la imagen de productos tradicionales, en lugar de reconocer la diversidad actual del catálogo. Esta desconexión entre la oferta real y la percepción pública representa tanto un desafío como una oportunidad para la comunicación estratégica del sector.
Desde la perspectiva de negocio, la estrategia genera visibilidad y tráfico hacia plataformas de venta, independientemente de si los consumidores adquieren productos específicos. La atención mediática derivada de opciones de producto más atrevidas puede motivar visitas al sitio web y, consecuentemente, compras de otros artículos de ropa interior. Para directivos, esto ilustra cómo la diversificación de portafolio y la segmentación demográfica permiten capturar múltiples nichos de mercado sin abandonar el core business tradicional.
