El Buen Fin impulsa el ecommerce y reporta aumento del 13% en intentos de fraude detectados y bloqueados

El Buen Fin 2025 no solo marcó récords en ventas online, sino también en el valor de intentos de fraude que fueron detectados y detenidos antes de concretarse. De acuerdo con el estudio realizado por Signifyd, plataforma global de protección contra fraude digital, el entorno de alto tráfico, promociones agresivas y compras de mayor valor fue terreno fértil para nuevas tácticas delictivas y sofisticadas.

En contraste con 2024, el evento de este año se extendió de jueves a lunes. El primer día capturó el 188% más ventas que el jueves del año anterior, posicionándose como el segundo día más exitoso del evento, solo superado por el lunes. La semana cerró con un sólido crecimiento del 31% en ventas totales en ecommerce, según AMVO, alcanzando los 45.9 mil millones de pesos. El ticket promedio aumentó un 20%, reflejo de una preferencia por productos de mayor valor y una adopción digital más madura por parte del consumidor mexicano.

Pero con más sofisticación viene más riesgo. Durante la semana, la tasa de transacciones catalogadas como de alto riesgo se mantuvo en 8%, mientras que el valor económico de los intentos de fraude que lograron ser identificados y bloqueados antes de impactar a los comercios creció 13%. Este dato refleja cuánto dinero evitaron perder los retailers gracias a la detección oportuna de compras fraudulentas. “El consumidor digital en México está más preparado, exige fluidez y confianza en su experiencia de compra. Pero ese mismo dinamismo es terreno fértil para nuevas formas de fraude. La única manera de mantener el margen es anticipar el riesgo sin frenar la conversión,” afirma Christian León, vicepresidente de Signifyd para América Latina.

El efecto IA: compras más inteligentes, amenazas más complejas

Una de las tendencias emergentes con mayor impacto fue el crecimiento acelerado de búsquedas impulsadas por inteligencia artificial. A nivel global, las conversiones derivadas de búsquedas generadas o asistidas por IA crecieron 18 veces frente a 2024, según datos de Signifyd. Esta disrupción tecnológica transforma la manera en que los consumidores descubren y comparan productos, pero también exige nuevas capacidades para contener fraudes automatizados.

Los defraudadores adaptaron sus tácticas para actuar durante flujos de compra hiperacelerados, activados por recomendaciones de IA o momentos de alta demanda. Signifyd detectó patrones diseñados específicamente para operar en estos picos, dejando en claro que el fraude digital evoluciona al ritmo de la innovación.

México crece más rápido que EE. UU., desde frentes distintos

Mientras que México mostró un incremento del 31% en ventas durante Buen Fin, en Estados Unidos, el crecimiento durante Black Friday y Cyber Monday fue más modesto, con un 10% de aumento en ecommerce. Sin embargo, allá el ticket promedio subió 8%, acompañado de un alza del 2% en precios, revelando una apuesta por productos premium y una exposición mayor al fraude de alto valor.

¿Está listo el retail mexicano para 2026?

Signifyd lanza una advertencia clara para el ecosistema digital: la evolución del consumidor exige un modelo de protección más dinámico. Las herramientas tradicionales no bastan. “La protección del margen, la visibilidad en tiempo real y la prevención basada en IA serán claves en el 2026. El fraude es ya una amenaza estratégica, no solo operativa,” concluye Christian León.

El mensaje es contundente: para seguir creciendo en ecommerce, las marcas deberán migrar hacia modelos predictivos y adaptativos, donde el riesgo se gestione con la misma agilidad con que el consumidor hace clic en “comprar ahora”.