Las vacaciones de Semana Santa alteran los hábitos de consumo de los mexicanos, desde los productos que compran hasta la cantidad de dinero que gastan.
Un nuevo estudio de KPMG reveló que el mundo digital ha impactado en los elementos que son de relevancia para los consumidores, y que lo intangible cada vez cobra más valor.
LLORENTE & CUENCA busca adaptar sus servicios a las necesidades actuales de sus clientes derivadas de la tecnología y los nuevos esquemas de la comunicación.
Empresas como Airbnb, Netflix o Google se han convertido en los verdaderos rivales en el mercado, pues las experiencias que brindan a sus clientes están elevando las expectativas de los consumidores en cuanto a los servicios de atención.