De Cannes al liderazgo global: competir con las mejores agencias del mundo

Cannes exige mucho más que creatividad. Obliga a demostrar impacto social, ejecución impecable y la capacidad de generar ideas con relevancia internacional.

Por Giovanni Vargas  Hay premios que reconocen una campaña y otros que redefinen la posición de una empresa dentro de una industria. Para Serna Group, el León de Plata obtenido en Cannes Lions por  Welcome Back Paisano pertenece a la segunda categoría. El reconocimiento llega un año después de conquistar…

Por Giovanni Vargas 

Hay premios que reconocen una campaña y otros que redefinen la posición de una empresa dentro de una industria. Para Serna Group, el León de Plata obtenido en Cannes Lions por Welcome Back Paisano pertenece a la segunda categoría. El reconocimiento llega un año después de conquistar un León de Bronce y se suma a otra distinción inédita para una firma mexicana: haber sido nombrada la mejor agencia de relaciones públicas de América del Norte por London International Awards.

La secuencia de reconocimientos no es casualidad. Refleja la transformación de una agencia que, en menos de dos décadas, pasó de enfrentar las dificultades propias de un emprendimiento a competir en los principales escenarios internacionales de la creatividad y la comunicación estratégica. Detrás de esa evolución aparece una constante: la convicción de que la reputación no se construye únicamente con campañas exitosas, sino con una cultura organizacional capaz de combinar estrategia, innovación y una comprensión profunda del comportamiento humano.

Ignacio Serna, fundador y CEO de Serna Group, menciona sobre los privilegios y responsabilidades de recibir un premio: "La principal responsabilidad es no bajar la calidad; no solamente mantenerla, sino superarla constantemente". Para el directivo, Cannes exige mucho más que creatividad. Obliga a demostrar impacto social, ejecución impecable y la capacidad de generar ideas con relevancia internacional. "También es demostrar que en México hay mentes creativas capaces de competir con cualquiera."

Filosofía que explica buena parte del crecimiento de la firma. Serna recuerda que los primeros años estuvieron lejos del escenario que hoy ocupa la agencia. Haber iniciado con la confianza de Natura permitió abrir las puertas del mercado, pero también evidenció una realidad que muchos emprendedores descubren demasiado tarde: dominar una profesión no significa saber dirigir una empresa.

"Sabía hacer relaciones públicas y estrategias de comunicación; no sabía administrar un negocio", reconoce. Aquella etapa marcó un proceso de aprendizaje que posteriormente dio paso a la consolidación con clientes corporativos de largo plazo y, finalmente, a una estrategia de expansión regional que hoy incluye operaciones en Colombia y proyectos en distintos mercados latinoamericanos.

Formado originalmente como abogado, Ignacio Serna encontró en la comunicación estratégica una disciplina donde el rigor jurídico terminó convirtiéndose en una ventaja competitiva. Sin embargo, reconoce que