La participación de mercado de ChatGPT cae por debajo del 50% por primera vez
Más de tres años y medio después del lanzamiento inicial de ChatGPT, los asistentes de IA son utilizados por millones de personas en todo el mundo, y el panorama competitivo está cambiando rápidamente. Aunque el chatbot de OpenAI sigue siendo el asistente más popular a nivel mundial, su participación de mercado ha caído por debajo del 50% por primera vez, ya que los usuarios están migrando entre diferentes asistentes como Gemini de Google, Claude de Anthropic y Grok de xAI, según el Informe sobre el Estado de la IA de la firma de análisis Sensor Tower para 2026.
El crecimiento de ChatGPT ha sido impresionante. Se convirtió en la aplicación más rápida en alcanzar 1 mil millones de usuarios mensuales, como informó Sensor Tower este mes. Notablemente, OpenAI cuenta usuarios activos semanales, y reportó por última vez 900 millones de ellos en febrero. El chatbot sigue siendo el asistente de IA más popular a nivel mundial con más de 1.1 mil millones de usuarios mensuales, seguido de Gemini con 662 millones y Claude con 245 millones.
Hasta enero, ChatGPT tenía más del 50% de participación de mercado, pero al final de mayo, había caído al 46.4% gracias al ascenso de Gemini (27.7%) y Claude (10.3%). Otros asistentes, incluyendo Grok, Perplexity, DeepSeek y Meta AI, tienen menos del 5% de participación de mercado.
El Informe sobre el Estado de la IA de Sensor Tower también encontró que los usuarios están cada vez más dispuestos a cambiar entre asistentes. Eventos específicos parecen acelerar ese comportamiento: el acuerdo de OpenAI con el Departamento de Defensa de EE. UU. en febrero provocó un aumento medible en las desinstalaciones, por ejemplo, sugiriendo que la confianza en la marca y la alineación de valores importan para los usuarios, no solo las características. Mientras que el impulso de Gemini se debe en gran medida a su integración con el ecosistema más amplio de herramientas de Google, Claude de Anthropic ha ganado una fuerte reputación por los casos de uso de productividad y está acercándose a la tasa de retención de usuarios de ChatGPT.
En la primera mitad de 2026, se espera que las personas descarguen casi 2.3 mil millones de aplicaciones de IA y gasten más de 4.2 mil millones de dólares en ellas, según estimaciones de Sensor Tower. Esto se compara con 1.83 mil millones de dólares en gastos en el H1 2025, un aumento que sugiere que la industria está cambiando su enfoque de un crecimiento puro hacia la monetización. Dicho esto, tanto las tasas de crecimiento de descargas como de gasto han desacelerado, un indicador de que el mercado puede estar madurando incluso cuando los números absolutos aumentan.
A nivel regional, Asia registró la primera disminución de descargas del 3.3% en el primer trimestre de 2026, impulsada por caídas en China e India. A pesar de liderar globalmente en descargas totales, Asia está detrás de América del Norte y Europa en cuanto a gasto dentro de la aplicación, una división que importa para las empresas que deciden dónde invertir en funciones premium y monetización.
En los EE. UU., los usuarios están gravitando hacia asistentes de IA para tareas de productividad y gastando más en características premium. A través de las plataformas, los ingresos promedio por usuario han crecido a nivel industrial, pero Claude se destaca. Trece por ciento de los usuarios de Anthropic están pagando por un plan de suscripción.
