Lealtad

La rotación laboral en México se acelera ante un nuevo paradigma: profesionales que priorizan su desarrollo por encima de la estabilidad. ¿Están las empresas preparadas para responder a esta transformación? El concepto de lealtad corporativa se redefine y exige estrategias activas de fidelización basadas en empatía, crecimiento y valor compartido

El human-centric marketing redefine la relación marca-consumidor, priorizando autenticidad y propósito sobre métricas frías. Un bootcamp en ISDI Business School explorará esta evolución, ofreciendo estrategias para conectar genuinamente con los clientes.

Inicia el año potenciando tu estrategia de marketing por correo electrónico con personalización, segmentación, automatización y diseños atractivos para captar clientes, impulsar ventas y construir lealtad de manera eficaz y significativa.

Durante la temporada de compras, el uso de chatbots y canales omnicanal resulta estratégico para mejorar la experiencia del cliente. Sinch estima un incremento en interacciones para Black Friday y Cyber Monday 2024, demostrando que la personalización y la disponibilidad 24/7 son esenciales para satisfacer a los consumidores.

El estudio "Detrás del balón: Perfil de los aficionados de la Liga MX" de YouGov ofrece un análisis detallado de los seguidores de la Liga MX, destacando sus motivos, lealtad, demografía, relación con medios y patrocinios. El informe revela que el 67% de la población tiene afinidad con la Liga MX, con intereses transmitidos generacionalmente.

Hace dos años, PepsiCo México lanzó Joy App, un ecosistema digital que revolucionó la forma en que se conectan con los consumidores. La plataforma ofrece promociones y contenido exclusivo, creando un círculo virtuoso de lealtad. Joy App se centra en comprender las preferencias de los consumidores y se ha destacado con ofertas innovadoras, como NFTazos y promociones temáticas.