Estudios

El CX Forum 2024 destacó la evolución de la experiencia del cliente mediante IA, automatización y personalización. Expertos enfatizaron la importancia de los datos, el capital humano y el equilibrio entre tecnología y humanidad.

Liderado por el Instituto de Ciencia del Cuidado de Mascotas Waltham en colaboración con instituciones académicas y expertos, PAWS examina la conexión entre las mascotas, la salud mental y el bienestar humano (incluyendo el estrés, la ansiedad, la soledad y el bienestar general).

En los hallazgos encontrados en las entrevistas a 23 765 adultos de 30 países y de México, se descubrió que el 59% de los entrevistados a nivel mundial considera que las cosas funcionarían mejor si hubiera más mujeres en puestos gubernamentales o corporativos. En México, este porcentaje se mantiene idéntico reflejando una necesidad del liderazgo femenino por la mayoría.

Decididas Summit busca amplificar el liderazgo de las mujeres en Iberoamérica y contribuir a la economía de las mujeres a través de alianzas público-privadas. Decididas Summit y Festival fueron cofundados por Bárbara Arredondo Ayala, Karina Ojeda Valle y Olga Segura.

En el panel “México: la próxima gran oportunidad para la banca digital en América Latina”, participó Pierpaolo Barbieri fundador de Ualá, a quien le pedimos nos ampliara algunos de los planteamientos que hizo en este panel.

• Expertos analizan cómo esta generación está cambiando sus hábitos de consumo permeando en otras áreas como la manera de trabajo.
• La Generación Z consume productos que se alinean a sus valores de vida incluyendo las empresas en todo el proceso de producción hasta la venta.