Compras

La temporada navideña se redefine con decisiones de compra más estratégicas: tecnología, belleza y hogar dominan el gasto, mientras los consumidores combinan cautela con resiliencia financiera.

La integración entre inteligencia artificial y plataformas de pago promete una experiencia de compra más fluida, personalizada y sin fricciones, marcando un nuevo paradigma para consumidores y marcas.

Datos revelan que el mercado del hogar mantendrá el dinamismo de 2024, cuando creció 18% frente a 2023.

En su 15 aniversario, El Buen Fin se transforma para alinearse con nuevos hábitos de consumo: inicia en jueves, se adelanta al Black Friday y pone al canal digital como protagonista.

Las marcas mexicanas multiplican su inversión digital en esta temporada, pero solo quienes dominen la personalización, la omnicanalidad y la medición avanzada lograrán resultados reales. Descubre las claves para no solo gastar más, sino invertir mejor.

Los meses sin intereses (MSI) han ganado popularidad en México, facilitando compras de alto valor como tecnología y electrodomésticos. Esta modalidad permite a los consumidores distribuir pagos sin intereses, mejorando su planificación financiera. Para los negocios, es una estrategia clave para aumentar ventas y fidelizar clientes, especialmente durante el Buen Fin.

Durante la temporada de compras, el uso de chatbots y canales omnicanal resulta estratégico para mejorar la experiencia del cliente. Sinch estima un incremento en interacciones para Black Friday y Cyber Monday 2024, demostrando que la personalización y la disponibilidad 24/7 son esenciales para satisfacer a los consumidores.