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La Inteligencia Artificial (IA) ha ganado terreno entre los jóvenes mexicanos, con un 52% de ellos utilizando herramientas como ChatGPT y Gemini. La IA se aplica en tareas como la recopilación de datos, la traducción y la creación de contenido. Además, un 22% de los jóvenes está aprendiendo sobre esta tecnología.

En el AI Summit de Nueva York, Zendesk presentó su nueva solución de voz equipada con IA para mejorar el soporte al cliente. La herramienta permite a las empresas ofrecer atención personalizada, resolver problemas complejos y optimizar la eficiencia, con agentes de IA disponibles 24/7 y escalando a humanos solo cuando es necesario.

Taboola ha ampliado su alianza con el Departamento de Negocios Internacionales de Internet de Xiaomi, integrando Taboola News en sus dispositivos. Esta colaboración ofrecerá recomendaciones personalizadas en varios mercados, incluyendo Latinoamérica, mejorando el engagement y generando ingresos para operadores, fabricantes y editores.

WhatsApp ha mejorado las videollamadas con nuevas funciones interactivas, incluyendo 10 filtros y 10 fondos personalizables. Los usuarios pueden añadir estilo y cambiar su entorno visual, mejorando la estética de las llamadas. También se han incorporado opciones de retoque y ajuste de luz baja para realzar la apariencia.

Motorola lanzó el Moto Tag en México, un dispositivo para localizar objetos perdidos como llaves y billeteras. Utiliza la red Google Find My Device y, próximamente, tecnología UWB. Ofrece privacidad mediante datos cifrados y cuenta con un diseño resistente. Disponible por $559.00 en colores verde y azul.

El estudio "Perspectivas en mensajería empresarial en México", realizado por WhatsApp y BCG, revela que el 75% de las empresas mexicanas usan mensajería para optimizar la experiencia del cliente. Además, el 70% planea invertir en IA. WhatsApp Business ofrece soluciones personalizadas para negocios de todos los tamaños, impulsando su eficiencia.