Experiencia del cliente

La IA transforma el marketing digital al mejorar productividad, personalización y creatividad con enfoque humano.

Puerto Vallarta crece como destino turístico y Hilton Vallarta Riviera destaca por su experiencia todo incluido de lujo.

En 2024, México se destacó como el país con el mayor crecimiento en e-commerce y retail a nivel mundial, alcanzando un valor de mercado de MN$658.3 millardos.

La IA revoluciona la personalización en CX: Zendesk revela claves para fidelizar clientes con experiencias más humanas y eficientes.

El ecommerce en moda evoluciona con Live Shopping, comercio unificado y logística eficiente, optimizando personalización, experiencia del cliente y digitalización estratégica.

El CX Forum 2024 destacó la evolución de la experiencia del cliente mediante IA, automatización y personalización. Expertos enfatizaron la importancia de los datos, el capital humano y el equilibrio entre tecnología y humanidad.