Personalización

El CX Forum 2024 destacó la evolución de la experiencia del cliente mediante IA, automatización y personalización. Expertos enfatizaron la importancia de los datos, el capital humano y el equilibrio entre tecnología y humanidad.

El marketing promocional evoluciona con la tecnología, buscando personalización sin invadir la privacidad del usuario. La sostenibilidad, la innovación y la formación de talento serán claves para 2025 en este sector.

En el MWC 2025, Infinix presentó dos innovaciones clave: la Tecnología de Reserva de Energía Solar y E-Color Shift 2.0, impulsadas por IA, enfocadas en sostenibilidad y personalización en dispositivos móviles.

Las activaciones de marca evolucionan con tecnología phygital, combinando IA, AR y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente. Estas estrategias fortalecen la lealtad y diferencian a las marcas en el retail.

Instagram mejora la experiencia en mensajes directos con nuevas funciones como traducción en tiempo real, stickers de música, mensajes programados, contenido anclado y códigos QR, optimizando la comunicación y personalización para los usuarios.

La iluminación evoluciona con tecnología LED, automatización e IoT. Tecnolite impulsa soluciones inteligentes y diseño premium con Tecnolite Connect y Tecnolite Select, adaptándose a tendencias que combinan funcionalidad, estética y personalización.