Opinión

Impulsar la felicidad en el trabajo tiene beneficios como productividad y retención de talento. Más que eventos aislados, se necesita un enfoque integral con pertenencia, flexibilidad, desarrollo de competencias y programas de bienestar. Medir el ROI de la felicidad implica evaluar la rotación, encuestas de satisfacción, eNPS, productividad y satisfacción del cliente.

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