Genesys nombra a Mauricio García Cepeda como VP y director general para México
Genesys®, líder global en orquestación de experiencia impulsada por IA en la nube, ha anunciado la incorporación de Mauricio García Cepeda como vicepresidente y director general para México, reafirmando su compromiso con el crecimiento en el mercado mexicano.
Con más de 15 años de experiencia en el sector de tecnología, García Cepeda aportará su vasto conocimiento en ventas para impulsar el éxito de Genesys y ampliar su presencia en México.
Antes de unirse a la compañía, García Cepeda fue vicepresidente de ServiceNow, donde gestionó operaciones en países de habla hispana en Latinoamérica y el Caribe, incluyendo México, Chile, Argentina, Colombia y Perú. También ha ocupado roles de liderazgo en HP Software y BMC Software en México, logrando un crecimiento de doble dígito en márgenes operativos. En Sterling Commerce, triplicó las ventas en Latinoamérica.
“La amplia trayectoria de Mauricio ayudando a las organizaciones a lograr un crecimiento sustancial fortalece nuestro camino para permitir que más organizaciones en México transformen las experiencias de sus clientes y empleados a través de la orquestación impulsada por IA," afirmó Felipe Schwartzman, vicepresidente senior para Genesys México y Latinoamérica.
García Cepeda expresó su entusiasmo por el nuevo rol, destacando que "las empresas en México tienen la oportunidad de aprovechar la nube y la IA para competir en el mercado global. Genesys tiene las capacidades y la experiencia para ayudar a organizaciones de cualquier tamaño a ofrecer un compromiso de fidelización que las diferencie en la región y en el escenario global."
