Opinión

"En un mercado saturado de mensajes, las microcomunidades no prometen volumen, prometen valor. Son el nuevo terreno fértil para CMOs que buscan no solo atención, sino afinidad, influencia y lealtad sostenida. Conectar ya no es gritar más fuerte, es pertenecer mejor."

“Ya estamos armando la estrategia de 2026”; “Vamos a trabajar el plan estratégico del siguiente año”; “Desarrollaremos nuestro plan para 2026”... Esas y más frases similares se estarán escuchando en muchas reuniones durante las próximas semanas. Si bien tienen buenas intenciones, todas esconden una confusión peligrosa para los profesionales de mercadotecnia, comunicación e incluso ventas, que usan “estrategia” y “plan” como sinónimos, pero definitivamente es un error.

De cara a 2026, el marketing entra en una nueva etapa: la de la eficiencia radical. Más que tener buenas ideas o campañas llamativas, el reto será demostrar, de forma tangible, el valor de cada peso invertido.

Según Forrester, aunque la mayoría de los responsables de marketing B2B espera aumentos presupuestales el próximo año, estos serán modestos: 44% prevé un alza de apenas entre 1% y 4%, y solo un 6% confía en lograr más del 10%. Es decir, el reto no será gastar más, sino hacerlo mejor.

En el actual entorno digital, la presencia en línea se ha convertido en una necesidad ineludible para las pequeñas y medianas empresas (pymes) mexicanas. Según la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), más de 65 millones de mexicanos realizan compras en línea, y el 40% de ellos lo hace semanalmente

Un modelo de recomendación es, en esencia, un sistema de Inteligencia Artificial que analiza comportamientos pasados para predecir lo que una persona quiere ver, comprar o hacer a continuación. Lo usan desde Netflix hasta Amazon… pero también lo puedes usar tú. No se trata de adivinar, sino de reconocer patrones y entregar contenido relevante justo a tiempo.

Ante el riesgo de convertirme en un ser humano inútil, estoy tratando de evitar usar la inteligencia artificial para solucionar problemas de mi vida cotidiana. Pero el otro día caí en la tentación. Necesitaba con urgencia la recomendación de una marca para un producto muy específico y ChatGPT me dio tres opciones con pros y contras muy claros. Hasta ahí, nada raro. La sorpresa fue que la marca que yo tenía en mente, esa que muchas personas me hubieran recomendado, no estaba en la lista. Ni un atisbo. Ni un “depende del presupuesto”. Nada.