El Retorno de Inversión (ROI) en el influencer marketing debe interpretarse con base en la estrategia y objetivos. Especialistas señalan que un retorno de 3:1 se considera buen estándar. Y, cuando los resultados superan una relación mayor de 5:1 se habla de un rendimiento altamente efectivo, una conexión sólida y un claro impacto en el negocio.

“Lo primero es dejar de pensar en el influencer como una celebridad y verlo como un medio segmentado. Alcance orgánico, relación con la audiencia y la autoridad dentro de su nicho, son factores decisivos”, explicó Jaime Ávalos, Director General de Marketing United, la agencia de marketing experiencial y digital de Grupo UPAX.
 

¿Cómo establecer KPI’s en el influencer marketing?

Para lograr un ROI medible y realista, las marcas deben partir de indicadores, como: ventas o conversiones directas, cuando no haya un objetivo comercial; tráfico, leads, formularios o registros vinculados a la campaña, tasa de engagement, considerando las interacciones; alcance orgánico (aún cuando está sujeto a los algoritmos) y brand lift cuando se busca medir percepción o recordación.

“Una estrategia con influencers no es crear un post aislado; se trata de una cadena de valor. El contenido debe ser coherente con la marca pero suficientemente orgánico para que la comunidad lo perciba como auténtico. Cuando se consigue ese equilibrio se generan grandes resultados”.

Esta relevancia de la autenticidad refleja en el comportamiento de las audiencias. De acuerdo con una encuesta de Research Land, el 41% de las personas considera que el carisma es el factor más determinante para el éxito de un creador, por encima de atributos como belleza, formación profesional o respaldo mediático. ello confirma que la influencia no depende de la cantidad de seguidores, sino de la capacidad de generar una conexión emocional real.

Cuando el influencer marketing se integra a la experiencia de marca

La efectividad se potencia aún más cuando las campañas se integran con estrategias experienciales y BTL como activaciones, eventos, demostraciones o experiencias en vivo que permiten que el creador interactúe físicamente con la marca. Este tipo de integración no solo amplifica el alcance orgánico, sino que fortalece la comunidad y genera un efecto multiplicador en la conversación digital.

Así, el influencer marketing evoluciona hacia un modelo en el que la credibilidad, la afinidad y la autoridad de nicho pesan más que el alcance. Y, un ROI saludable depende de KPIs claros, de seleccionar creadores que realmente conversen con su comunidad y de integrar la estrategia en un ecosistema que incluya experiencia, contenido y conexión auténtica.