Buen Fin

Con el auge del comercio electrónico y las temporadas de compras como el Buen Fin y el Black Friday, la Experiencia del Cliente (CX) se vuelve esencial. La inversión en herramientas avanzadas de CX impulsadas por la Inteligencia Artificial (IA) y la IA generativa permite centrarse en el cliente, agilizar procesos, fomentar la lealtad y satisfacer las expectativas de los compradores. La personalización y la automatización son clave para el éxito en estas temporadas de ventas.

Noviembre es un mes clave para las ventas en México, destacando el Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday. En 2022, el Buen Fin generó MXN $134 mil millones en ventas. Ángel Peña, CEO de Aplazo, enfatiza la importancia de opciones de pago flexibles. Se aconseja aprovechar ofertas, conocer "compra ahora, paga después" y comprar de manera segura, haciendo de este mes un paraíso para compradores expertos.

El Buen Fin 2023 se acerca, y se espera un aumento del 23% en las ventas en línea, donde las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs) desempeñarán un papel crucial. Las PyMEs, especialmente en sectores como la moda y la tecnología, se destacaron en el Buen Fin 2022. La digitalización es esencial para su supervivencia, y los desafíos en los pagos internacionales requieren atención. La adaptación tecnológica será clave para el éxito durante esta temporada de alta demanda.

Logística de México (LDM) advierte sobre la creciente demanda de entregas precisas y a tiempo por parte de los clientes, destacando la importancia de la logística durante el Buen Fin 2023. Con un aumento en las ventas en línea, la eficiencia en la preparación de pedidos y la comunicación con el cliente son cruciales para mantener la lealtad del cliente en este evento de ventas clave.

El Buen Fin 2023 se acerca, ofreciendo a las empresas la oportunidad de aumentar sus ventas en línea. Para retener a los usuarios de aplicaciones móviles, es esencial conocer a la audiencia, centrarse en plataformas adecuadas y ofrecer contenido de valor. Las críticas, la inmediatez y el análisis de datos son fundamentales para destacar en este evento de ventas en línea.

La planificación cuidadosa, estrategias sólidas y campañas de marketing efectivas son esenciales para el éxito en el comercio electrónico durante eventos clave como el Buen Fin y la Navidad. Melonn ofrece consejos para optimizar sitios web, gestionar inventarios, ofrecer promociones atractivas, implementar email marketing, y asegurar ciberseguridad y trazabilidad en los envíos. La planificación constante y el aprendizaje continuo son fundamentales para el crecimiento sostenido en el comercio en línea.